ASUS, Quick Release “Q-Release” sistemi kullanımı sonrası ortaya çıkan GPU fiziksel hasarlarının sorumluluğunu üstleniyor.
ASUS’tan Q-Release Mekanizması Kaynaklı GPU Hasarları için Tazminat Sunacak
ASUS’un son çıkan 800 serisi anakartlarında yer alan Q-Release mekanizması nedeniyle GPU’larda hasar oluştuğuna dair pek çok rapor ortaya çıktı. Bu mekanizma grafik kartlarını hızlıca çıkarabilmeyi sağlarken, kullanıcıların PCI-E x16 yuvasının ucundaki düğmeye manuel olarak basmasını gerektirmiyor.
Bununla birlikte, bu sistemin, GPU’ların PCI-E arayüzünde dikkat çekici hasarlara yol açtığı bildirildi. ASUS, gelen raporlar sonrası bu sistemin yalnızca kurulum ve söküm sırasında oluşabilecek küçük çizikler ve aşınmalar dışında bir zarara yol açamayacağını belirtti. Hasarın sorumluluğunu kabul etmesine rağmen, GPU’lar için de sorumluluğu üstlenip üstlenmeyeceğini net bir şekilde ifade etmedi.
Ancak Bilibili isimli platformda yapılan yeni bir açıklamada ASUS, 800 serisi anakartlarındaki hasarlar nedeniyle doğabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını duyurdu. Bu, diğer üreticilerin GPU’larını da kapsıyor. ASUS, GPU üreticileri ile iletişimde olduklarını ve oluşan hasarlar için tazminat sağlayacaklarını belirtti.
Garantilerle ilgili önemli sorunlara yanıt olarak, birçok grafik kartı markasıyla (Not 1) satış sonrası müşteri hizmetleriyle hemen görüştük ve aldığımız yanıt, garantinin grafik kartının işlevselliğini etkilemeyeceği yönündeydi.
Eğer PCB kenarlarında oluşan yıpranma nedeniyle grafik kartı başvurularında satış sonrası süreçte sorun yaşıyorsanız, lütfen bizimle hemen iletişime geçin. Size sakin bir akılda destek sağlamaktan memnuniyet duyarız (diğer grafik kartı markalarıyla iletişim desteği de dahil). Ayrıca, bu yıpranmalar nedeniyle grafik kartınızın görünümü ya da ikinci el değerinden endişe ediyorsanız, makul bir çerçevede tazminat planı sağlamaya da çalışacağız.
– ASUS
Buna karşın, ASUS hala hasarın yanlış Q-Release mekanizması kullanımı sonucu oluştuğunu belirtiyor. PCI-E x16 yuvasında yer alan ayrılabilir metal parça, böyle bir hasar oluşturacak kadar keskin değil. Ayrıca şirket, cihazın nasıl çıkarılması gerektiğini ve nasıl çıkarılmaması gerektiğini de yeniden gösterdi. Firma aynı zamanda Q-Release mekanizmasına sahip olan tüm anakart modellerinin listesini de yayımladı; bu modeller arasında Intel Z890, B860 ve AMD X870E/X870, B850 yonga setli anakartları bulunuyor.
Bu konuyla ilgili olarak başka markalar da araştırmalarını sürdürüyor ve yeni gelişmeleri duyduğumuzda sizlerle paylaşacağız.
Kaynak: wccftech.com
