Capital Dergisi’nin 25 yıldır gerçekleştirdiği “İş Dünyasının En Beğenilen Şirketleri” araştırmasının bu yılki sonuçlarına göre, Amazon Türkiye e-ticaret alanında “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketi” seçildi. Ayrıca Amazon Türkiye, genel sıralamada “Türkiye’nin En Beğenilen 20 Şirketi” listesinde ilk 10’da yer almayı başardı.
Müşteri Memnuniyeti sıralamasında Amazon Türkiye zirvede
Araştırma, sadece şirketlerin genel beğeni düzeylerini değil, bu başarıyı sağlayan performans kriterlerini de değerlendiriyor. Müşteri odaklılığı temel prensip olarak benimseyen Amazon Türkiye, Prime üyelik avantajları, geniş ürün yelpazesi, hızlı teslimat ve uygun fiyatlarıyla müşteri memnuniyetinde birinci sırayı aldı. Ayrıca “Hizmet/Ürün Kalitesi” ve “İletişimde Şeffaf ve Samimi Olmak” alanlarında ilk üçte yer alırken, “Güvenilir Şirket Olma” kategorisinde ise ilk beş içinde bulunmayı başardı.
Bu başarısı, Amazon Türkiye’nin müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir yansıması olarak dikkat çekiyor.