T-Mobile Çalışanları, T-Life Uygulamasının Zorunlu Tutulmasından Şikayetçi
T-Mobile, bir süredir “T‑Life” adlı uygulamasını öne çıkarıyor. Amaç, müşterileri self‑servise yönlendirip mağazalara gitme ihtiyacını azaltmak, uzun vadede de fiziksel mağaza modelini mümkün olduğunca küçültmek. Kullanıcılar, bu ısrardan şikayetçi. Asıl yükü ise çalışanlar taşıyor. Operatörün çalışanları, uygulamanın zorunlu tutulmasına tepkili ve eski sistemleri kullanabilmek için müşterilerden nakit getirmelerini istemeye başlamış görünüyorlar. T-Mobile temsilcileri, son dönemdeki…