Philips’in bazı Android TV modelleri için yayınladığı son yazılım güncellemesi, birçok kullanıcıda ciddi sorunlara yol açtı. Güncelleme sonrası televizyonlar açılmaz hale geldi, bazıları sürekli yeniden başlarken, bazıları sadece Philips logosunda takılı kaldı. Kimi modellerdeyse ekran tamamen karardı ama LED ışık yanıp sönmeye devam etti.
Bu sorun en çok şu modellerde görülüyor: 73×4, 7504, 8204, 8804, 804, 854, 934, 954 ve 984 serisi.
Normal yazılım güncelleme yöntemleri bu durumda işe yaramıyor. Neyse ki, Philips bu tür durumlar için özel bir yazılım dosyası ve USB ile yapılan manuel bir kurtarma yöntemi sunuyor. Aşağıdaki adımları takip ederek televizyonunuzu yeniden çalışır hale getirebilirsiniz.
1. Yazılım Dosyasını İndirin ve USB Belleği Hazırlayın
- Öncelikle 4 GB ila 32 GB arasında bir USB 2.0 bellek bulun. USB 3.0 çalışmaz.
- Belleği bilgisayara takın, sağ tıklayıp FAT veya FAT32 formatında biçimlendirin.
- Ardından aşağıdaki bağlantıdan kurtarma yazılımını indirin: Philips Yazılım Güncelleme Dosyası (ZIP)
- ZIP dosyasını çıkartın ve içindeki tüm dosyaları USB belleğin ana klasörüne (hiçbir klasörün içine koymadan) kopyalayın.
2. Televizyonun Gücünü ve Bağlantılarını Kesin
- TV açık durumdayken fişini prizden çıkarın.
- USB, HDMI, anten ve varsa CAM modülü dahil tüm kabloları sökün. Bu, güncelleme sırasında herhangi bir karışıklığı önlemek için önemli.
3. Güncellemeyi Başlatın
- TV kapalıyken USB belleği cihazın siyah USB 2.0 portuna takın.
- Ardından fişi tekrar takarak televizyonu açın.
- Ekranda kısa süreliğine “Yazılım güncellemesi devam ediyor…” yazısı çıkmalı.
Eğer yazı görünmüyorsa, USB doğru formatlanmamış olabilir ya da bellek uyumsuzdur. Bu durumda farklı bir USB deneyin.
- TV yazılımı yüklemeye başlayacak. Yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir tuşa basmayın ve fişi çekmeyin.
- İşlem tamamlanınca televizyon kendiliğinden yeniden başlayacak.
4. USB’yi Çıkarın
- TV yeniden açıldığında USB belleği çıkartabilirsiniz.
- İçindeki dosyaları silmeniz yeterli, artık ihtiyacınız olmayacak.
Uyarı: Kurtarma sonrası son bir adım daha yapmanızda fayda var.
5. TV’yi Yeniden Kurun
- Kumandadan Ayarlar > Genel Ayarlar > TV’yi Yeniden Kur yolunu takip edin.
- Bu işlem televizyonu ilk alındığı günkü haline döndürür ve tüm ayarlar silinir. (Bu işlem sadece bazı modellerde gerekli.)
6. Artık Her Şey Hazır
Bu adımları tamamladıktan sonra televizyonun tekrar düzgün şekilde çalışması gerekiyor. Sorun hâlâ devam ederse, farklı bir USB bellek kullanarak işlemi yeniden deneyebilir ya da Techolay Sosyal‘de konu açabilirsiniz.