Los Angeles Dodgers, sezonluk biletleri bu yıl tamamen dijitale taşıdı. 50 yılı aşkın süredir kombine sahibi olan 81 yaşındaki Errol Segal’in akıllı telefonu olmadığı için stadyuma giriş yapamaması, ABD’de “dijital bilet zorunluluğu” tartışmasını yeniden alevlendirdi. Segal, geçmişte kendisine istisna tanındığını ama bu sezon basılı bilet verilmediğini söylüyor; ev açılış maçını da bu nedenle kaçırdı.
Segal hâlâ kapaklı (flip) telefon kullanıyor. Stadyumdaki gişeden tek maç için kağıt bilet alabildiğini, ancak kulübün tüm sezon için basılı kombine vermeyi reddettiğini anlatıyor. Dodgers’ın biletlerini geri satın alma teklifini de kabul etmemiş. Kulüp, Segal için istisna yapılıp yapılmayacağına dair yorum yapmadı.
Büyük Resim: Tümden Dijital Dönem
Dodgers’ın resmi sayfasında, stadyuma girişte biletlerin MLB Ballpark uygulaması üzerinden dijital olarak gösterilmesinin zorunlu olduğu açıkça belirtiliyor. Nakit kabul etmeyen satış noktaları ve temassız güvenlik kontrolleri de bu dönüşümün parçası.
Kulüp aslında dijitalleşmeye yıllar önce adım attı: 2014’te “kağıtsız bilet” programı başlatıldı ve o dönem evde yazdırma seçeneği de sunuluyordu. 2025’te SeatGeek’in resmi pazar ortağı ilan edilmesiyle bilet ekosistemi iyice mobil uygulamalar etrafında toplandı.
Segal’in hikâyesi yerel medyada geniş yer bulduktan sonra sosyal medyada da hızla yayıldı; birçok kullanıcı, özellikle ileri yaştaki taraftarlar için erişilebilir bir alternatif bırakılmamasını eleştiriyor.
Öte yandan “tamamen dijital” model sorunsuz ilerlemiyor. Geçen yıl MLB’nin bilet sistemindeki aksaklıklar, Dodger Stadium girişlerinde gecikmelere yol açmış ve kulüp taraftarlara hesap sıfırlama gibi adımlar önermişti.
Özetle, Dodgers’ın dijitale keskin geçişi sahada değilse bile tribünde bir “dijital uçurum” yaratmış görünüyor. Segal gibi sadık taraftarlar için pratik, onurlu ve kapsayıcı bir çözüm bulunup bulunmayacağı ise kulübün atacağı bir sonraki adıma bağlı.
Kaynak: www.techspot.com