16 Mbps sabit internet paketi aşırı yavaş

platinum

Üyecik
Katılım
2 Şubat 2025
Mesajlar
6
Beğeniler
1
Merhaba, Türk Telekom internet sağlayıcısından aldığım 16 Mbps internetin çok yavaş olması artık beni delirtmek üzere. Ookla üzerinden Speedtest yapıyorum; test başlar başlamaz 12 Mbps’leri görüyor ama hemen 1 Mbps’e, hatta çoğunlukla daha altına (0.7 Mbps gibi) düşüyor. Download hızım bu seviyelerdeyken, upload hızım ise 0.4 Mbps civarında.

Faturamı düzenli ödüyorum, borcum yok ama internet sanki kısıtlanmış gibi çalışıyor. YouTube’da 360p’den yukarısını oynatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Hiçbir işe yaramadılar; ‘Modeminizi açıp kapatın.’ demekten öteye gitmediler.

En sonunda burada konu açtım, lütfen yardım edin.

Servis kaydı açtıktan sonra sorunumun sebebini öğrendiğimde burayı güncelleyeceğim herkese teşekkür ederim.
 
Son düzenleme:
Merhaba, Türk Telekom internet sağlayıcısından aldığım 16 Mbps internetin çok yavaş olması artık beni delirtmek üzere. Yokla üzerinden Speedtest yapıyorum; test başlar başlamaz 12 Mbps’leri görüyor ama hemen 1 Mbps’e, hatta çoğunlukla daha altına (0.7 Mbps gibi) düşüyor. Download hızım bu seviyelerdeyken, upload hızım ise 0.4 Mbps civarında.

Faturamı düzenli ödüyorum, borcum yok ama internet sanki kısıtlanmış gibi çalışıyor. YouTube’da 360p’den yukarısını oynatamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Hiçbir işe yaramadılar; ‘Modeminizi açıp kapatın.’ demekten öteye gitmediler.

En sonunda burada konu açtım, lütfen yardım edin.
Paketiniz kaç mbps?
 
Türk telekom online işlemler üzerinden sorunu açıklayan arıza kaydı oluşturun birkaç gün içerisinde gelip evinizde bakıyorlar.
 
Bakmıyorlar umurlarında bile olmuyor gelenlerin.

Ne zaman bir kayıt oluştursam gelip baktılar. Apartmanda fiber olup daireye gelen kablo fiber değildi, aracı kablo takılması için yazı yazdılar. Bilgisayarımdaki kablo CAT-5 diye ücretsiz CAT-6 bile verdiler. Bölgenizdeki ekiplerin ilgisizliği.
 
Müşteri hizmetleri hiçbir şeyden anlamaz. Büyük ihtimalle ev bağlantınızda sıkıntı var. Modeminize gelen kabloyu kontrol edin. Ezilme veya ek varsa hızınızın sebebi o olabilir.
 
Türk telekom online işlemler üzerinden sorunu açıklayan arıza kaydı oluşturun birkaç gün içerisinde gelip evinizde bakıyorlar.

Hatta mı bir problem var acaba

Müşteri hizmetleri hiçbir şeyden anlamaz. Büyük ihtimalle ev bağlantınızda sıkıntı var. Modeminize gelen kabloyu kontrol edin. Ezilme veya ek varsa hızınızın sebebi o olabilir.
Kabloda problemler var evet servis kaydı başlatacağım sanırım
 
Geri
Yukarı Alt