Bu uyarı genelde çok fazla hatalı giriş denemesi yapıldığında veya Apple hesabı güvenlik nedeniyle kilitlendiğinde çıkıyor. İlk denenmesi gereken yer Apple’ın hesap kurtarma sayfası:
Hesap kurtarma, parolanızı sıfırlayamadığınızda Apple Hesabınıza yeniden erişim elde etmenize yardımcı olur. Bekleme sırasında neler bekleyebileceğinizi, durumunuzu nasıl kontrol edeceğinizi ve beklerken yapmanız ve yapmamanız gereken birkaç şeyi öğrenin. Apple Destek, bekleme süresini kısaltamaz.
Buradan kimliği doğrulayıp kilidi kaldırabiliyorsan en hızlı çözüm bu. Eğer “hesap kullanılamaz” uyarısı devam ediyorsa ve kurtarma seçeneklerine de erişemiyorsan Apple Destek ile görüşmek gerekiyor. Hesap kalıcı olarak kapatılmadıysa genellikle kimlik doğrulamasından sonra tekrar açılabiliyor.
Apple Kimliği’ne bağlı telefon numarası ve e-posta adresine hâlâ erişimin varsa şansın yüksek.