furkan1e
Uzman
- Katılım
- 17 Ocak 2025
- Mesajlar
- 7
- Beğeniler
- 4
Bu ne saçma bir sorun anlamadım, olay özetle şu şekilde. Yıllar önce fiber çalışması yapıldı ve 2 katlı 4 daireli evimizin giriş koridor kısmına duvara fiber kutusu koyuldu. Ardından alt katta daire 1'de yaşayan komşumuz fiber internet bağladı ve güncel olarak kullanmaya devam ediyor. Altyapı sorgulama ekranında daire 1'e altyapı var diğer dairelere yani 2, 3 ve 4 nolu daireleri sorgulattığımda altyapı yok hatası alıyorum. Mail attım şikayet oluşturdum 1 yıldır bunu çözmeye çalışıyorum. Yani kutunun içinde boşta yerler de olduğunu görüyorum. Bugün şikayet talebim için aradılar bilgilendirme yapan hanımefendinin de pek bilgili olduğunu sanmıyorum çünkü açık açık şu şekilde anlatıyorum. Aynı bina içinde daire 1'de altyapı var iken geriye kalan 3 dairede nasıl olmaz? Kutunun içini görebiliyorum boşta alan da var. Hani sisteminizde adres ve altyapı bilgisini güncellemeyi mi unuttunuz? Sorun nedir tam olarak? Verdiği cevap ise "yapabileceğiniz bir durum yok sadece bekleyeceksiniz, çalışma yapılırsa size de gelir" şeklinde. Kutu orada daire 1'de kullanan da orada. E fiber eve gelmiş, boşta da yer var ben neyi bekliyorum tam olarak? Veya neden altyapı yok hatası alıyorum bir fikri olan, yol gösterebilecek olan var mı? Çok sıktı bu durum artık.