Geçtiğimiz gün Derimod’dan 2 adet kemer satın aldım. Zaten kemere ihtiyacım vardı; aldığım gün takıp dışarı çıktım. Toplasan 2–3 saat üstümde kaldı. Eve geldim, kemeri çıkardım ve bir baktım: derisi deforme olmuş.
2–3 aylık kemer olsa neyse diyeceğim ama ürün sıfır, daha o gün alınmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; elimde ses kaydı da mevcut. Bana aynen şu şekilde söylendi:
“Efendim, ayakkabı ve deri ceketlerde iade ve değişim var; ancak aksesuar, cüzdan ve kemerlerde iade ve değişim kabul etmiyoruz.”
Neyse deyip kapattım. Ancak yasalara göre ayıplı malın iade edilmesi gerekiyor. THH’ye başvurmam gerek ama kemere de ihtiyacım olduğu için uğraşmak istemiyorum. Videoyu buraya bırakıyorum. Bu arada resmen deri kısmı parçalandı eziklik falan yok.
Almayın, aldırmayın lütfen.
2–3 aylık kemer olsa neyse diyeceğim ama ürün sıfır, daha o gün alınmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; elimde ses kaydı da mevcut. Bana aynen şu şekilde söylendi:
“Efendim, ayakkabı ve deri ceketlerde iade ve değişim var; ancak aksesuar, cüzdan ve kemerlerde iade ve değişim kabul etmiyoruz.”
Neyse deyip kapattım. Ancak yasalara göre ayıplı malın iade edilmesi gerekiyor. THH’ye başvurmam gerek ama kemere de ihtiyacım olduğu için uğraşmak istemiyorum. Videoyu buraya bırakıyorum. Bu arada resmen deri kısmı parçalandı eziklik falan yok.
Almayın, aldırmayın lütfen.