SafakB
Uzman
- Katılım
- 12 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 365
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 192
Merhaba,
Cihazı kullanırken düşürmem sonucu ekran koruyucusu çıktı. Bir süre ekran koruyucusuz kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte cihaz iki kez daha yere düştü. Bunun sonucunda ekranda çok rahatsız edici olmasa da bazı çizikler oluştu. Buraya kadar benim için büyük bir sorun yoktu.
Asıl sorun, garanti sürecine girmeyi düşündüğümde başladı. Öncelikle ürünü satın aldığım Hepsiburada üzerinden talep açmayı düşündüm; ancak talep sonrasında Aras Kargo anlaşma kodu ile gönderim yapılması gerektiğini öğrenince bu yöntem pek içime sinmedi.
Honor ile iletişime geçtiğimde ise beni KVK servislerine yönlendirdiler. En yakın servis olan Trabzon KVK'nın Google yorumları 2.3 puan ve çok sayıda şikâyet içeriyor. Bu da açıkçası beni endişelendirdi.
Konuyu açma sebebim sizlerden fikir almak. Sizce telefonu bu şekilde kullanmayı kabullenmeli miyim, yoksa garantiye göndermeli miyim?
Ek olarak şunu da not düşmek isterim: Sözde “yurt içi garantili” bir cihaz aldım ama garanti servislerini görünce bunun pek de bir anlamı yokmuş diye düşünmeden edemedim.
Cihazı kullanırken düşürmem sonucu ekran koruyucusu çıktı. Bir süre ekran koruyucusuz kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte cihaz iki kez daha yere düştü. Bunun sonucunda ekranda çok rahatsız edici olmasa da bazı çizikler oluştu. Buraya kadar benim için büyük bir sorun yoktu.
Asıl sorun, garanti sürecine girmeyi düşündüğümde başladı. Öncelikle ürünü satın aldığım Hepsiburada üzerinden talep açmayı düşündüm; ancak talep sonrasında Aras Kargo anlaşma kodu ile gönderim yapılması gerektiğini öğrenince bu yöntem pek içime sinmedi.
Honor ile iletişime geçtiğimde ise beni KVK servislerine yönlendirdiler. En yakın servis olan Trabzon KVK'nın Google yorumları 2.3 puan ve çok sayıda şikâyet içeriyor. Bu da açıkçası beni endişelendirdi.
Konuyu açma sebebim sizlerden fikir almak. Sizce telefonu bu şekilde kullanmayı kabullenmeli miyim, yoksa garantiye göndermeli miyim?
Ek olarak şunu da not düşmek isterim: Sözde “yurt içi garantili” bir cihaz aldım ama garanti servislerini görünce bunun pek de bir anlamı yokmuş diye düşünmeden edemedim.