Onursandros

Becerikli
Katılım
28 Ağustos 2025
Mesajlar
105
Çözümler
3
Beğeniler
47
Koltuğa oturup kalkarken tak tak pistondan ses gelmeye başladı, bunu nasıl düzeltebilirim? Tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim? Az sonra video da paylaşacağım.
 
Koltuğa oturup kalkarken tak tak pistondan ses gelmeye başladı, bunu nasıl düzeltebilirim? Tüketici hakem heyetine başvurabilir miyim? Az sonra video da paylaşacağım.

Firmaya ulaşmadan THH'ye başvurursanız talebinize ret verilir. THH her zaman red raporu veya ulaşıp geri dönüş olmaması vb şeyler istiyor.
 
Zaten yaptım da pistonla ilgili bir şey bulunmamakta. Videoda koltuğu vidaladıkları 4 vidaya ve altındaki yaya yağ sıkıyorlar videoda başka bir şey yok.

Kendilerine yeniden ulaşın ve pistondan gıcırtı artık ne sorun varsa onu söyleyin, kendilerinin önerdiğini yapın eğer yine çözülmezse firmaya bir daha ulaşın garanti kapsamında parça istiyorum diye eğer göndermezlerse o mail veya konuşmanın resmini, faturası ile beraber THH'ye başvurabilirsiniz. Şu an başvurmak yapabileceğiniz en büyük hata. Her ürün 1 kere incelenir, red verilirse bir daha incelenmez.
 
Sağ ol o zaman Hepsiburada'dan onarım talep edeceğim çünkü 3 gündür attığım 5 mailin tekine anca cevap verdiler. Bunu da göre isteye görmezden gelemezler sanırım.