Galaxy A57 çökme sorunu

Bugün durakta beklerken telefonun anormal bir şekilde ısındığını fark ettim. Ampere'ye girdim ve pil sıcaklığına bakmak istedim ama o sırada cihaz, hırsızlık algılanması sebebiyle benden PIN kodumu ve güvenlik sorusu olarak ilk arabamın modelini girmemi istedi.

Ben de girerken birden ekran dondu, ekrandaki parmak izi okuyucusunun olduğu kısım pikselli bir şekilde yeşil renkte ışık yayarak kaldı ve 10 saniye sonra cihaz kendini yeniden başlattı.

Samsung yazısı geldikten sonra ekranda üstte OneUI yazısı, ortada ünlem işareti ve altta "No Command" yazısını gördüm ve Android sisteminin silindiğini düşünüp verilerim silindiği için bir anlık korktum; ancak güç tuşuna 15 saniye boyunca basılı tutup cihazı tekrar açmaya çalıştığım zaman cihaz sorunsuz bir şekilde açıldı.

Daha sonra bildirim panelinde "bakım gerekiyor" uyarısını gördüm ve bildirime tıkladım, menüde cihazımın sorunlarla karşılaştığını ve sistemin stabil hale gelmesi için cihazı yeniden başlatmam gerektiği yazıyordu. Uyarıyı onayladım ve cihaz kendini yeniden başlattı ve bu sefer sorun ortadan kayboldu.

Samsung cihazında aynı sorunu yaşamış olan birisi var mı?

BirForumcuKişi dedi:

Sensor ve GPU çokması olabilir: Yüksek sıcaklıktan sapıtan sensörler hırsızlık korumasını tetiklemiş, hemen ardından GPU kilitlenip (kernel panic) yeşil piksellenmeyle cihaz reset atmıştır. Ya da anakart koruması olmuş olabilir; yüksek ısıdan güç entegresinin (PMIC) korumaya geçmiştir ama soğukken tekrarlarsa anakart arızası olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Soğukken tekrarlanmadı sadece bir kere oldu. İnternete baktım ancak sorun yaşayan tek bir kişi bile görmedim.

Yoksa A57 tam bir kronik sorunlu fiyasko mu çıkacak umarım kronik değildir

BirForumcuKişi dedi:

Yaşadığınız olay donanım arızası değil o zaman cihaz aşırı ısınan sensörlerin hırsızlık korumasını tetiklemesi ve GPU'nun kilitlenip cihazı koruma amaçlı resetlemesinden ibaret anlık bir yazılım çökmesi cihaz soğukken tekrarlamadıysa endişelenecek bir durum yok. Zaten hırsızlık algılama yeni gelen özelik görmemeniz normal.

Genişletmek için tıkla...

Umarım donanım arızası değildir dediğiniz gibi.

Hata raporu oluşturdum ve Gemini'ye attım. Raporu okuyup bana bu cevabı verdi:

Cihazın hata raporundaki dumpstate_debug_history.lst, kmsg ve sistem günlükleri derinlemesine incelendiğinde, çökmenin arkasındaki teknik kök neden ve bileşenler şu şekilde detaylandırılmaktadır:

• Çökme Zamanı ve Tetiklenme Mekanizması: Cihaz, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:18:49'da Watchdogd (donanım/yazılım izleme köpeği) tarafından son sinyalini (kick) almıştır. Bu andan hemen sonra sistem yanıt vermeyi kestiği için zaman aşımı (timeout) süresi dolmuş ve sistem saat 11:19:03 itibarıyla kendisini acil durum yeniden başlatmasına (emergency reboot) zorlamıştır.
• Sorunun Kaynağı (Donanım/Sürücü): WDGM (Watchdog Message) ve WDGC (Watchdog Caller) log kayıtları, sistemin kilitlenmesine Exynos işlemcilerde grafik alt sistemini yöneten DPU (Display Processing Unit) modülünün yol açtığını göstermektedir.
• Çekirdek Seviyesindeki Hata (exynos_drm): Grafik sürücüsü katmanında (exynos_drm), ekranın tazelenmesi, kare (frame) senkronizasyonu veya katman güncellemeleri sırasında donanım kilidi (deadlock/hang) yaşanmıştır. exynos_drm_report_dpu_fault fonksiyonu bu tıkanıklığı yakalamış, decon_wait_framestart ve decon_wait_for_fences süreçleri zaman aşımına uğramıştır.
• Neden Kilitsel Çökme Yaşandı?: Grafik işlemcisi veya ekran denetleyicisi (DECON), kernel veya SurfaceFlinger'dan gelen komutları işleyip donanımsal onay (fence) döndüremediğinde, çekirdek iş parçacıkları (crtc0_kthread) sonsuz bekleme döngüsüne girer. Android çekirdeğindeki kernel watchdog mekanizması, kritik sistem servislerinin bu şekilde askıda kalmasını engellemek için tüm sistemi güvenli bir şekilde yeniden başlatmak adına kasıtlı olarak bir çekirdek paniği (kernel panic) veya watchdog reset tetikler.

Bu durum genellikle grafik sürücüsü uyumsuzluklarından, aşırı GPU/DPU yükü altındaki bellek/zamanlama çakışmalarından ya da ekran donanımı ile sürücü arasındaki anlık bir iletişim kopmasından (low-level driver stall) kaynaklanır.

Genişletmek için tıkla...

BirForumcuKişi dedi:

Cihaz daha çok yeni, kronikte olabilir, olamayabilir de. Garantisi varsa, çok takmayın bence.

Genişletmek için tıkla...

Garantisi var. Bakalım göreceğiz zaman gösterecek.