3 Nisan'da Gaming.Gen.TR üzerinden satın aldığım bilgisayarımı bugün, yani 21 Nisan'a kadar bir kere bile hatasız kullanamadım. Açılışta aldığım mavi ekranlar ve olay raporlarında görünen Kernel Power hatası vs.
Teknik servise gönderdim, arızalı işlemci değiştirildi, testler sorunsuz gerçekleşti demelerine rağmen, geldiği an kurulumunu yapıp açtığımda mavi ekran hatasıyla karşılaştım. Üstelik bulk Edition ekran kartını hiçbir korumaya sarmadan, sadece plastik poşetin içine koyup anakart kutusunu açık bir şekilde yollamışlar. Her şey her yere dağılmış şekilde geri göndermişler. Video kaydına almıştım kutu açılışını yaparken, mail üzerinden durumu anlattım, hala düzelmediğini ve özensiz paketlenmesini belirttim ama yine de bana "Bizdeyken sorun çıkmadı, stres testlerinde falan" deyip geçiştirdiler. Ekran kartının korumasız gelmesini de çok umursamadılar. Bu yüzden Şikayetvar'da şikayet oluşturdum, X üzerinden post attım etiketleyerek ama yine de muhatap bulamadım. Şu anda hala maile dönüş yapmalarını bekliyorum son attığım mailde bu durumdan çok sıkıldığımı iade veya komple bir değişim yapılmasını talep ettiğimi söyledim ama yanıt vermelerini bekliyorum dediğim gibi.
Gaming.Gen.TR'den bilgisayar sipariş ettiğime o kadar pişman oldum ki, yakın zamanda Gaming.Gen.TR'den hazır sistem veya başka bir ürün alacak arkadaşlar varsa, okuyup ona göre almaları için bu konuyu oluşturuyorum. Dikkat edin aldığınız yere satıcı hatalı olsa bile uğraşmıyorlar. "Stres testi yaptık" deyip (yaptıkları testte FurMark, Cinebench falan yani
) sorun yok deyip geri gönderiyorlar uğraşmadan ama ben yine de tüm yolları deneyeceğim. Gerekirse tüketici hakem heyetine falanda başvuracağım ama bir şekilde hakkımı bırakmayacağım ve yakın çevremede bu siteden ürün alınmaması gerektiğini anlatacağım. İyi günler.
Aşağıya bıraktığım resimde görebilirsiniz ekran kartını ve anakart kutusunun bana nasıl geri yolladıklarını.