Garanti kapsamında olan MSI G274QPX monitör nereye gönderilmeli?

mysticvezon dedi:

Satıcısı İncehesap olan ama Amazon üzerinden satın aldığım MSI G274qpx monitörümde birkaç aydır alt kısımda çizgiler çıkıyor. Araştırdığımda, yurt dışında insanlar Amazon satıcısından aldıkları için direkt Amazon ile iletişime geçmişler. Daha önce servis ile ilgili bir tecrübem olmadığı için sormak istedim. Öncelikle Amazon'a mı, İncehesap'a mı yoksa MSI servisine mi başvurmam gerekiyor?

Ürünü 1 yıl önce satın aldım ve garantisi devam ediyor.

Eki Görüntüle 241853

Genişletmek için tıkla...

mysticvezon dedi:

Satıcısı İncehesap olan ama Amazon üzerinden satın aldığım MSI G274QPX monitörümde birkaç aydır alt kısımda çizgiler çıkıyor. Araştırdığımda, yurt dışında insanlar Amazon satıcısından aldıkları için direkt Amazon ile iletişime geçmişler. Daha önce servis ile ilgili bir tecrübem olmadığı için sormak istedim. Öncelikle Amazon'a mı, İncehesap'a mı yoksa MSI servisine mi başvurmam gerekiyor?

Ürünü 1 yıl önce satın aldım ve garantisi devam ediyor.

Eki Görüntüle 241853

Genişletmek için tıkla...

mysticvezon dedi:

Amazon üzerinden satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim ve onların verdiği kod ile ürünü Servispoint'e gönderdim. Bugün aşağıdaki mesaj tarafıma iletilmiş. Bundan sonra tekrar Amazon üzerinden onlarla mı iletişime geçmem gerek yoksa direkt telefon yoluyla mı?

"MSI Marka, G274QPX model ve * seri numaralı ürünüz, "Değişim / İade (CN) onayı" almıştır. Arızalı ürün serviste kalacaktır. Ürününüzle ilgili değişim veya iade işlemini bu rapor aracılığıyla satın aldığınız yer üzerinden yapabilirsiniz."

Genişletmek için tıkla...