ardadaglioglu
Gelişen
- Katılım
- 16 Temmuz 2025
- Mesajlar
- 3
- Beğeniler
- 1
Merhaba,
10/07/2025 Tarihinde Keenetic Türkiye teknik servisine bir anda kapanıp bir daha çalışmaması nedeni ile göndermiş olduğum Hopper KN-3811 cihazımın WAN portunu kendileri kırıp kullanıcı hatası olarak geri göndermişlerdir.
Daha önce hem VDSL altyapıda hemde şuanda FTTH altyapıda gayet memnun olarak kullandığım ve çevreme de önerdiğim Keenetic markasının bu şekilde bir rezalete neden karıştığını anlamış değilim.
Donanım ve yazılım konusunda ne kadar iyi olsalar da destek ve servis olarak bir o kadar kötüler.
Ürünü hasarsız olarak gönderdiğim serviste WAN portunun plastiğini kırıp, sadece USB portu ve 6 adet kapasitör ile oynandığı gözükmektedir (altına flux uygulanmış, ısı izleri bulunmakta).
İncelemelerimiz sonucu WAN portu üzerinde plastikteki hasar dışında herhangi bir problem bulunmamaktadır.
Kontrol ettiğimizde problemin bir parçanın yanması ve kısa devreye düşmüş olması nedeni ile bu duruma geldiğini düşünmekteyiz.
Keenetic servisinin bu durumu çözemeyince portu kırıp suçu bize atmış olması gerçekten çok acınası bir durum.
Keenetic ürünlerini tercih ederken iki defa düşünmenizi öneriyorum.
10/07/2025 Tarihinde Keenetic Türkiye teknik servisine bir anda kapanıp bir daha çalışmaması nedeni ile göndermiş olduğum Hopper KN-3811 cihazımın WAN portunu kendileri kırıp kullanıcı hatası olarak geri göndermişlerdir.
Daha önce hem VDSL altyapıda hemde şuanda FTTH altyapıda gayet memnun olarak kullandığım ve çevreme de önerdiğim Keenetic markasının bu şekilde bir rezalete neden karıştığını anlamış değilim.
Donanım ve yazılım konusunda ne kadar iyi olsalar da destek ve servis olarak bir o kadar kötüler.
Ürünü hasarsız olarak gönderdiğim serviste WAN portunun plastiğini kırıp, sadece USB portu ve 6 adet kapasitör ile oynandığı gözükmektedir (altına flux uygulanmış, ısı izleri bulunmakta).
İncelemelerimiz sonucu WAN portu üzerinde plastikteki hasar dışında herhangi bir problem bulunmamaktadır.
Kontrol ettiğimizde problemin bir parçanın yanması ve kısa devreye düşmüş olması nedeni ile bu duruma geldiğini düşünmekteyiz.
Keenetic servisinin bu durumu çözemeyince portu kırıp suçu bize atmış olması gerçekten çok acınası bir durum.
Keenetic ürünlerini tercih ederken iki defa düşünmenizi öneriyorum.