Hepsiburada yaptığı hatanın farkına varıp ürünü bir alt model olan KN-1811 olarak değiştirmiş. Almayı düşünenler dikkatli olsun. Ben eski halindeyken sipariş vermiştim bakalım ne olacak?
Bu da siparişim. Büyük ihtimalle alt modeli göndermeye çalışacaklar.
Niyetim o zaten. Bakalım nasıl gelişecek olaylar. Kurumsal fatura olarak alışveriş yaptığımdan tüketici hakem heyetine de başvurma şansım olmuyor.
Evet kargo bugün geldi ve tahmin ettiğim gibi sipariş verdiğim KN-1812 modeli yerine KN-1811 gönderdi Hepsiburada. Ürün değişim talebini oluşturdum. Bakalım müşteri memnuniyeti için bir aksiyon alacaklar mı? Yoksa klasik esnaf muhabbeti yapıp iade mi alacak göreceğiz.