Microsoft hesabım çalındı ve e postası değiştirilmiş. Nasıl kurtarabilirim?
Microsoft hesabınızı geri almak için aşağıdaki adımları izleyin:
1.
Hesabınızı Kurtarma Sayfasına Gidin:
- Bir tarayıcıdan
Microsoft Hesap Kurtarma Sayfası adresine gidin.
2.
Kurtarma Formunu Doldurun:
- Hesabınızın kullanıcı adını girin (eski e-posta adresinizle).
- Kullanabileceğiniz başka bir e-posta adresi yazın (sonuçların gönderileceği adres).
3.
Kimlik Doğrulama Bilgilerini Sağlayın:
- Sizden, mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamanız istenecek. Bu, hesapta yaptığınız son işlemler, e-postalardaki muhataplar, telefon numaraları vb. içerir.
4.
Beklemek ve Cevaplamak:
- Microsoft’tan e-posta almanız biraz zaman alabilir, sabırlı olun.
- Gelen e-posta, ek doğrulama için talimatlar içerebilir. Bu adımları dikkatlice takip edin.
5.
Eğer Ekstra Yardıma İhtiyaç Varsa:
-
Microsoft Destek Ekibi ile İletişime Geçin:
-
Microsoft Destek Sayfası üzerinden destek almayı deneyin ve doğrudan bir temsilciyle konuşun.
6.
Hesabınızı Güvenceye Alın:
- Hesabını kurtardıktan sonra hemen parolanızı değiştirin.
- İki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirin.
- Hesap kurtarma bilgilerinizi güncelleyin, doğru ve güvende olduğundan emin olun.
7.
Ek Güvenlik Meseleleri:
- Bilgisayarınızda güncel bir antivirüs ile virüs taraması yapın.
- Şüpheli bir program veya uzantı olup olmadığını kontrol edin.
Bu adımlar hesabınızı geri almanıza ve gelecekteki saldırılardan korumanıza yardımcı olacaktır.