B 52 Stratofortress
Becerikli
Market alışverişlerimin çoğunu Migros Sanal Market üzerinden yapıyorum. Bu hizmet güzel, buna diyeceğim bir şey yok; ama her ay, ayda 1-2 kez siparişlerin eksik getirilmesi sinir etmeye başladı.
Kuryeye soruyorum, "Depoda unutulmuştur, Müşteri Hizmetlerini arayın." diyor. Müşteri Hizmetlerini arayıp soruyorum, "Talep kaydı oluşturacağım, dönüş bekleyin." diyor. Talep kaydı açılıyor, ne dönüş var ne de bir bilgi. Günler sonra ücret iadesi yapılıyor; o da 2 ürün iade edilecekse biri iade ediliyor. Diğeri için de ayrı talep kaydı açıyorum, hadi onu da günlerce bekle dur.
Hadi neyse diyorum, talep durumunu öğrenmek için canlı destek üzerinden Müşteri Hizmetlerine soruyorum. Bağladıkları kişi de sadece kopyala-yapıştır mesaj ile yanıt veriyor. Dalga geçiliyor gibi hissetmeye başladım. Bir de kopyala-yapıştır mesajla "tekrar yaşanmaması için aksiyon alıyoruz" diyorlar. Hani öyle çok adetli ürün de sipariş etmiyorum, siparişlerim 3-4 parça anca oluyor. Neyi unutuyorlar, neyi karıştırıyorlar anlamıyorum.
Bu durumu yaşayan var mı?
Kuryeye soruyorum, "Depoda unutulmuştur, Müşteri Hizmetlerini arayın." diyor. Müşteri Hizmetlerini arayıp soruyorum, "Talep kaydı oluşturacağım, dönüş bekleyin." diyor. Talep kaydı açılıyor, ne dönüş var ne de bir bilgi. Günler sonra ücret iadesi yapılıyor; o da 2 ürün iade edilecekse biri iade ediliyor. Diğeri için de ayrı talep kaydı açıyorum, hadi onu da günlerce bekle dur.
Hadi neyse diyorum, talep durumunu öğrenmek için canlı destek üzerinden Müşteri Hizmetlerine soruyorum. Bağladıkları kişi de sadece kopyala-yapıştır mesaj ile yanıt veriyor. Dalga geçiliyor gibi hissetmeye başladım. Bir de kopyala-yapıştır mesajla "tekrar yaşanmaması için aksiyon alıyoruz" diyorlar. Hani öyle çok adetli ürün de sipariş etmiyorum, siparişlerim 3-4 parça anca oluyor. Neyi unutuyorlar, neyi karıştırıyorlar anlamıyorum.
Bu durumu yaşayan var mı?
Son düzenleyen: Moderatör:
