Turkcell Nereye şikayet edilebilir?

megatronn · 4 Temmuz 2024

Bugün paketim bitti. Faturasız paket kullanıyorum ve her ay 250 TL'ye 10 GB alıyorum paketi. Dün paket listesinde 280 TL'ye 15 GB vardı bende onu almak için paket bitmeden paketi iptal ettirdim. Bugün paketim bitti bende paket almak için bakiyeme 300 TL attım. Ancak o paketleri bulamadım 280 TL'ye 2 GB paketi vardı. Müşteri hizmetlerini aradım bot açtı. 3 kişi denedik ancak hep anlamadım tekrarlar misiniz diyordu. Müşteri hizmetlerini bağla dediğimde de benden ya da mobil uygulamadan halledebilirsiniz diyordu. Daha düne kadar 16 GB 280 TL iken nasıl oldu da 2 GB paket aynı para oldu? 2200'e SMS attım ancak kampanyamız bitmiştir diye cevap geldi.
Mesajları buraya bırakıyorum.

tearsbeforecrying · 4 Temmuz 2024

Kampanya bitmiştir.
Adam istediğini yapabilir. Adam isterse 1 saatliğine kampanya yapabilir.

Blackrawen · 4 Temmuz 2024

Neyi şikayet edeceğinizi anlamadım. Geçmiş zamanda bir fiyata sattığı ürünü bugün başka bir fiyata satmalarında bir sakınca yok.

bebecanciyim · 4 Temmuz 2024

megatronn dedi:
Bugün paketim bitti. Faturasız paket kullanıyorum ve her ay 250 TL'ye 10 GB alıyorum paketi. Dün paket listesinde 280 TL'ye 15 GB vardı bende onu almak için paket bitmeden paketi iptal ettirdim. Bugün paketim bitti bende paket almak için bakiyeme 300 TL attım. Ancak o paketleri bulamadım 280 TL'ye 2 GB paketi vardı. Müşteri hizmetlerini aradım bot açtı. 3 kişi denedik ancak hep anlamadım tekrarlar misiniz diyordu. Müşteri hizmetlerini bağla dediğimde de benden ya da mobil uygulamadan halledebilirsiniz diyordu. Daha düne kadar 16 GB 280 TL iken nasıl oldu da 2 GB paket aynı para oldu? 2200'e SMS attım ancak kampanyamız bitmiştir diye cevap geldi.
Mesajları buraya bırakıyorum.

Yapacak bir şey yok eğer bulunduğunuz bölgede Vodafone iyiyse Vodafone'a geçin şu an uygun tafileri var ama Vodafone iyi değil diyorsanız Türk Telekom'a geçin Turkcell'in bu kazık fiyatlarla insanları soyması kabul edilemez ayrıca söylemeyi unuttum bir de Netgsm var Turkcell baz istasyonlarını kullanıyorlar ama tam hazır bir operatör değil sorun yaşamanız muhtemel.

Oltran · 4 Temmuz 2024

bebecanciyim dedi:
Yapacak bir şey yok eğer bulunduğunuz bölgede Vodafone iyiyse Vodafone'a geçin şu an uygun tafileri var ama Vodafone iyi değil diyorsanız Türk Telekom'a geçin Turkcell'in bu kazık fiyatlarla insanları soyması kabul edilemez ayrıca söylemeyi unuttum bir de Netgsm var Turkcell baz istasyonlarını kullanıyorlar ama tam hazır bir operatör değil sorun yaşamanız muhtemel.

Asla Vodafone'a geçmesin. Hayatımda daha üçkağıtçı ve daha kötü bir firma görmedim.

Vavien. · 4 Temmuz 2024

Bu paket ise 4 kere satın alınabilir demişler. Öyle olmasa bile sağa sola (direkt Turkcell üyelik sözleşmesinde geçiyor bile olabilir) değişiklik yapma hakkı saklıdır yazıyorlar. O yüzden şikayet edilecek bir durum olduğunu sanmıyorum.

megatronn · 4 Temmuz 2024

Vavien. dedi:
Bu paket ise 4 kere satın alınabilir demişler. Öyle olmasa bile sağa sola (direkt Turkcell üyelik sözleşmesinde geçiyor bile olabilir) değişiklik yapma hakkı saklıdır yazıyorlar. O yüzden şikayet edilecek bir durum olduğunu sanmıyorum.

Bu paketi aldım mecbur. Normalde süper gnc 10GB paketini alıyorum. Eğer iptal etmeseydim paketi otomatik yenileniyordu. Etmeseydim ne olacaktı? Uyarmak zorunda değiller mi?

bebecanciyim dedi:
Yapacak bir şey yok eğer bulunduğunuz bölgede Vodafone iyiyse Vodafone'a geçin şu an uygun tafileri var ama Vodafone iyi değil diyorsanız Türk Telekom'a geçin Turkcell'in bu kazık fiyatlarla insanları soyması kabul edilemez ayrıca söylemeyi unuttum bir de Netgsm var Turkcell baz istasyonlarını kullanıyorlar ama tam hazır bir operatör değil sorun yaşamanız muhtemel.

Vodafone çok iyi değil maalesef burada. Türk Telekom'u düşünüyorum eskiden oda çekmiyordu ama şu an nasıl bilmiyorum.

Blackrawen dedi:
Neyi şikayet edeceğinizi anlamadım. Geçmiş zamanda bir fiyata sattığı ürünü bugün başka bir fiyata satmalarında bir sakınca yok.

Eğer paketi iptal etmeseydim aynı paket otomatik olarak yenileniyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Uygulamadan beni arasınlar diye randevu oluşturdum daha aramadılar.

pars · 6 Temmuz 2024

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için bot Turkcell 30. Yıl lafını söyledikten sonra, seni dinlemeye başlayınca 10 defa kare tuşuna bas. # tuşuna basınca hemen çalışan telefonu açıyor.

Faturasızdan faturalıya geçiş çok ucuz oluyor.
10 GB: 250 TL.
20 GB: 300 TL.
30 GB: 360 TL.

Faturalı Hat

Hali hazırda faturalı hat kullananlar için tüm tekliflerimiz

www.turkcell.com.tr

23.03.2025 saat 01.00'de planlı bakım gerçekleştirilecektir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Turkcell Nereye şikayet edilebilir?

Detaylar

megatronn

Becerikli

Dosya Ekleri

tearsbeforecrying

Becerikli

Blackrawen

Yetkin

bebecanciyim

Uzman

Oltran

Yetkin

Vavien.

Üstün

megatronn

Becerikli

pars

Başarılı

Faturalı Hat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar