Firmware güncelleme yaptınız mı?
Bu sorunu çözmez ise Synapse'i komple silip tekrar yükleyin derim. Eğer olmazsa da garantiye yollayın
Sorun Windows kaynaklı da olabilir. Temiz kurulum da deneyebilirisiniz diğer kulaklıklarda da yapıyorsa.
Bende kullanmıştım bu kulaklığı böyle bir sorunum olmadı ama bende ses tekerleği bozuldu yani saçmalamaya başladı ya az arttırıyor ya çok ya hiç gibi. Amazon ithalat ürünü olduğu için değişim ya da iade dedi bende iade ettim.