Öncelikle telefonu yeniden başlatmayı deneyebilirsin. Bazen geçici yazılım sorunları nedeniyle böyle bir durum yaşanabiliyor. Şifreyi girerken klavyenin doğru çalıştığından ve doğru karakterleri girdiğinden de emin ol. Bir süre bekleyip tekrar denemek de faydalı olabilir.
Bunlara rağmen kabul etmiyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce telefonun kurtarma seçeneklerini ve verileri koruyarak çözüm imkânlarını araştırmanı öneririm. Çok fazla yanlış deneme yapmamaya dikkat et. Telefonun içindeki veriler önemliyse doğrudan sıfırlama yapma; verilerin silinmesine neden olabilir?