S23 FE'de kronik mor sensör sorunu

Esenlikler arkadaşlar. Geçtiğimiz günlerde S23 FE'de uzun pozlama sırasında yaşadığım bir mor gren sorunuyla ilgili konu açmıştım. İlk başlarında sensör hasarı olabileceğinden şüpheleniyordum fakat telefonumda çizik bile yoktu. Birkaç S23 FE kullanıcısı arkadaştan uzun pozlama testi yaparak konuya fotoğraf göndermelerini istedim. Benimle birlikte 3 kişide de aynı mevzu yaşandı. Samsung Members forumunda bir kişi daha test etti ve aynı sorunu yaşadığını belirtti. S23'te test edildiğinde (Snapdragon) bir sorun çıkmıyorken S23 FE (Exynos) modelinde test edildiğinde sorun gözlemleniyor. Şunu da eklemeliyim ki, S5KGN3 S23, S23+ ve S24'le S24+'da dahi kullanılmakta. Hatta S24 FE'de bile aynı sensör kullanılacak. Sorun muhtemelen Exynos kaynaklı. Samsung'la iletişim kurduğumda kadının birisi çıkıp "şu ayarları sıfırlayın, bu ayarları sıfırlayın" diyor Uzaktan bağlantı talep ediyorum, geri dönüş yok. Canlı destekle iletişim kuruyorum, onlar bir kod verip randevunuz oluşturuldu falan diyorlar. Redmi Note 9S kullanırken bile RAW çekim yapabilen ben şu an S23 FE aldığım için RAW kullanamıyorum. Korkunç gerçekten. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım, alalı 5 ay oldu. THH'ye başvurup iade süreci başlatma şansım var mı?

S23 FE kullanıcıları varsa ilgili konuyu aşağıya bırakıyorum, sizler de test edebilirsiniz. Yıldız ve gece fotoğrafçılığı yapamayacağız, Samsung sağ olsun.