- Katılım
- 15 Aralık 2023
- Mesajlar
- 5.845
- Makaleler
- 50
- Çözümler
- 105
- Beğeniler
- 10.536
Merhaba,
Bugün, garantiye yollamış olduğum kulaklığımın sürecini sizinle paylaşacağım.
Kulaklığın sol ve sağ kapsülleri birbiriyle eşleşmediği için garantiye yollamak istedim.
Forumda konu açtım, Sanal İletişim'e yollamam gerektiği söylendi. Daha sonra Sanal İletişim'in sitesine girip üyelik oluşturdum.
Yapmanız gerekenler;
15 Ekim 2025'e verdim, 7 Kasım 2025'te "Onarım bitti." SMS'i aldım.
Düşündüğümden daha fazla sürdü.
Neyse, daha sonra tamir mi edildi acaba diye düşünerek Sanal İletişim sitesine girdim ve sıfırıyla değiştirildiği notunu gördüm.
Ücretsiz olarak değişimi sağlandı.
Sonuç: 16. iş gününde işlemin bittiğine dair mesaj aldım, 24. günde (iş olmayan günler dahil) yani 8 Kasım 2025'te ise ürün elime ulaştı. Epey süre bekledim ama en nihayetinde yaşadığım mağduriyet, ücretsiz bir şekilde çözüme kavuştu.
Bugün, garantiye yollamış olduğum kulaklığımın sürecini sizinle paylaşacağım.
Kulaklığın sol ve sağ kapsülleri birbiriyle eşleşmediği için garantiye yollamak istedim.
Forumda konu açtım, Sanal İletişim'e yollamam gerektiği söylendi. Daha sonra Sanal İletişim'in sitesine girip üyelik oluşturdum.
Yapmanız gerekenler;
- Resimli fatura bilgisi eklemek
- Problemin ne olduğunu belirtmek
15 Ekim 2025'e verdim, 7 Kasım 2025'te "Onarım bitti." SMS'i aldım.
Düşündüğümden daha fazla sürdü.
Neyse, daha sonra tamir mi edildi acaba diye düşünerek Sanal İletişim sitesine girdim ve sıfırıyla değiştirildiği notunu gördüm.
Ücretsiz olarak değişimi sağlandı.
Sonuç: 16. iş gününde işlemin bittiğine dair mesaj aldım, 24. günde (iş olmayan günler dahil) yani 8 Kasım 2025'te ise ürün elime ulaştı. Epey süre bekledim ama en nihayetinde yaşadığım mağduriyet, ücretsiz bir şekilde çözüme kavuştu.