Satın alınan Xbox Controller'ın garanti süresi erken bitti

ddakbrother

Başarılı
Katılım
4 Şubat 2025
Mesajlar
293
Beğeniler
167
Yer
İzmit
Arkadaşlar, hepinize iyi sosyaller. 5 Şubat 2025 yılında Amazon üzerinden satın aldığım 9. nesil Xbox Controller'ın tuşlarında bugün bir problem olduğunu fark ettim. Test ettiğimde cihazın sorunlu olduğunu anladım. Amazon üzerinden ürün hakkında destek almak istediğimde beni Xbox sayfasına yönlendirdi. Oradaki müşteri temsilcisi arkadaş, Xbox hesabımda kayıtlı cihazlarım kısmında ürünün ekli olması gerektiğini belirtti. Ben de bunun üzerine o sayfaya Xbox kolumun kodunu girerek ekledim. Ama o ekrana onu ekledikten sonra garantimin bitmiş olduğunu gördüm. Cihazın 2 yıllık garantisi geçen ay bitmiş görünüyor ama ben ürünü satın alalı 2 yıl olmadı. Bu sorunu çözüp ürünümü nasıl garantiye gönderebilirim? Bu konuda bilgisi olan varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Faturayı sisteme yükleyerek tarihi güncellemeniz gerekiyor. Sonrasında satın aldığınız tarihten itibaren 2 yıl sonrası ne güne denk geliyorsa o şekilde değişiyor sistemde. Tarihi güncelledikten sonra oradan servis kaydı açıp yollayabilirsiniz. Hijyen kuralları sebebi ile kollarda onarım yapılmıyor direkt yenisini gönderiyorlar.
 
Hocam peki xbox sistemine faturayı yükleyip tarihi güncelleştirdikten sonra yine iletişimi xbox ile mi kurmam gerekiyor yoksa amazon ile mi iletişime geçmem gerekiyor?
 
ddakbrother dedi:
Hocam peki xbox sistemine faturayı yükleyip tarihi güncelleştirdikten sonra yine iletişimi xbox ile mi kurmam gerekiyor yoksa amazon ile mi iletişime geçmem gerekiyor?
Genişletmek için tıkla...
Direkt Xbox sayfasından cihazlarım sayfasında ürünün sayfasında servis talebi gibi bir seçenek olması lazım. Oradan kayıt açabilirsiniz. Sonrasında onlar kargo için gerekli talimatları size mail olarak yolluyorlar.

Aklınızda bulunsun eğer sadece kol değil de konsola da sahipseniz bir sorun yaşadığınızda aynı şekilde destek alabilirsiniz fakat konsollarda sıfır cihaz göndermek yerine yenilenmiş cihaz gönderiyorlarmış. Bende kendi kolum için destekle görüştüğümde öğrendim bu bilgiyi.
 
Bu ekranda garanti taleplerine tıkladığım zaman beni yönlendirdiği xbox sayfasında canlı yardım ekranında faturamı güncelleştirmek için yeni bir adım görüntüleyemiyorum. Destek sayfası da yardımcı olmadı tam olarak.
 

Dosya Ekleri

  • 1794036965578.webp
    25 KB · Görüntüleme: 7
Daha fazla bilgi edinin kısmına bir göz atın. Eğer orada yok ise Sipariş başlatın kısmına göz atın. Eğer orada da yok ise müşteri temsilcisi ile görüşüp "faturamın tarihini yenilemek istiyorum cihazımın garanti süresi bitmiş gözüküyor" derseniz yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum. Ben 3 sene önce yaptığım için tam hatırlamıyorum, belki sayfası değişmişte olabilir.
 
Deneyip sizlere sonucu yazacağım hocam çok teşekkür ederim.
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

U
i9-13900K için uzatılmış garanti sürecimi başlatamıyorum
2
Mesaj
18
Görüntüleme
236
utkydz
U
Gamesir Cyclone 2 garanti mağduriyeti
Mesaj
7
Görüntüleme
98
Şişman Adam
A
RX 7800 XT garanti sürecinde ne yapılmalı?
Mesaj
2
Görüntüleme
83
aytg35
A
M
Amazon'dan alınan, satıcısı Teknobiyotik olan sıvı soğutucunun garanti süreci nasıl işler?
Mesaj
1
Görüntüleme
106
Deniz744
Garanti kapsamında değişim yerine ücret iadesi yapılmak isteniyor, haklarım neler?
Mesaj
6
Görüntüleme
105
Şişman Adam
Teknosa ek garanti yanıltması
Mesaj
4
Görüntüleme
175
shabbaros
20 gündür satın alınan ve performans sorunları yaşatan laptop için değişim istenebilir mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
140
Şişman Adam
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…