Son Windows güncellemesinden sonra ARM cihazlarda Teams ve Outlook'un açılmasında sorun yaşanıyor

Selamlar,

Son Windows güncellemelerinden sonra ARM tabanlı Windows 11 cihazlarda Microsoft Teams ve yeni Outlook uygulamalarının açılmamasıyla ilgili bir sorun yaşanabiliyor.

Özellikle Snapdragon işlemcili Surface Pro, Surface Laptop ve benzeri Windows on ARM cihazlarda Teams veya yeni Outlook hiç açılmayabiliyor ya da açıldıktan kısa süre sonra kendiliğinden kapanabiliyor.

Microsoft da sorunu bilinen sorun olarak doğrulamış durumda. Classic Outlook, Word ve Excel tarafında ise aynı problemin yaşandığına dair bir kayıt bulunmuyor.

Şimdilik Microsoft'un önerdiği geçici çözüm şu şekilde:

1. Microsoft Store'u açın.
2. İndirilenler / Downloads bölümüne girin.
3. Güncelleştirmeleri denetle seçeneğine basın.
4. Auto Super Resolution Package paketinin 1.0.19.0 veya daha yeni bir sürüme güncellendiğinden emin olun.
5. Güncellemenin ardından bilgisayarı yeniden başlatıp Teams ve Outlook'u tekrar deneyin.

Microsoft, kalıcı çözümün ileride yayımlanacak bir Windows güncellemesiyle sunulacağını belirtiyor.

ARM tabanlı Windows cihaz kullanan arkadaşlarda Teams veya yeni Outlook tarafında benzer bir sorun var mı? Özellikle son güncellemelerden sonra başlayanlarda yukarıdaki yöntem işe yaradı mı?

Kaynak: Microsoft Windows Release Health