35gvm78

Üstün
Katılım
17 Şubat 2024
Mesajlar
1.931
Makaleler
2
Çözümler
29
Beğeniler
1.878
Yer
İzmir
Mesela bu konuda konu soru olarak açılmamış ama sorunun cevabı verilmiş.


Fakat soru olarak açılmadığından konuyu çözen cevap, çözüm olarak işaretlenemiyor. Bu durumda verilen cevap çözüm olarak rapor edilip çözüm işaretlenebilir.
 
Buna ek olarak bazı kategorilerde konu çözülse bile çözüldü başlığı gelmiyor.

Örnek;
1728849218744.webp
 
Mesela bu konuda konu soru olarak açılmamış ama sorunun cevabı verilmiş.


Fakat soru olarak açılmadığından konuyu çözen cevap, çözüm olarak işaretlenemiyor. Bu durumda verilen cevap çözüm olarak rapor edilip çözüm işaretlenebilir.
Soru sorulan bir konu "konu" tipinde açılmış, raporlarsanız zaten "soru" tipine dönüştürülür ve ilgili mesaj çözüm işaretlenir. Önerilik bir durum yok çünkü zaten işleyiş bu şekilde. Raporlarsanız ilgilenilir.

Bir keresinde (4-5 ay önce sanırım) bu durum başıma gelmişti. Rapor etmiştim çözüm olarak ama cevap konu soru olarak açılmadığı için çözüm eki verilmeyeceği şeklindeydi.
Kategori o an "soru" tipini desteklemiyordur veya işlem yapan kişinin bir dikkatsizliği, hatası olabilir.