Selam dostlar, artık çaresiz kaldım, buraya yazayım dedim.
25.02.2026 tarihinden bu yana internetim yok, her şeyi yaptım, her yere yazdım, çözüm bulamadım.
Ben Türk Telekom altyapısında 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım, Superonline'da.
Üste belirttiğim tarihte internetim öğleden sonra bir anda kesildi, gidiş o gidiş. Defalarca temsilciyle konuştum, arıza kayıtları açtım, otomatik kapatıldı.
Superonline, altyapı sağlayıcı kaynaklı genel arıza var dedi. Sırayla 27 Şubat, sonra 14 Mart, sonra 29 Mart, sonra 12 Nisan, şimdi de 20.04.2026 tarihinde çözülecek deyip yanıltıcı ve yalan konuşuyorlar. Çevremdeki tüm komşulara, evlere gittim, Türk Telekom aboneleri de dahil, herkes de internet var, bir bende yok. Yüksek ihtimal TT Saha çalışanları benim portumu başkasına tahsis ettiler çünkü daha önce de yapmışlardı.
Modem de belirttiğim tarihten beri DSL sinyali yok. Müşteri temsilcilerine tek anlatıyorum, papağan gibi genel arıza var deyip çözümsüz bırakıyorlar.
Eskiden TT Saha ekibi olarak çalışan biri vardı, onu aradım, saha ekiplerini tanıyormuş. Sordu, genel arıza falan yok, biz o abonenin interneti VDSL kaldırmadığı için açılan arıza kayıtlarını bakmadan kapatıyoruz demişler, bu suç değil mi? Şaka gibi, 35 Mbps VDSL hattı 7 senedir sıkıntısız kullanırken kaldırmıyor diyorlar. Oysa modem arayüzünde alabileceğim maksimum hız 75 Mbps'di.
BTK, CİMER, AÇIK KAPI, her yere yazdım, çözümsüz kaldım. Bir de evden çalışıyorum, kapattırayım desem ne Superbox destekliyor ne de magnet ya da yeni adıyla turbobox.
Yeniden ev internetine başvursam, port yok gözüküyor. Diğer adreslerle ve binalarda hepsinde var, bir bende port yok.
Twitter'dan ttdestek yazdım, dönmediler. Superonline yazdım, onlar da geçiştirdiler.
Yeni Türk Telekom CEO'suna bile LinkedIn'den yazdım, dönmedi bile.
Lütfen yardımcı olabilecek biri varsa, yardım etsin. İnanın, çözümsüz kaldım.
25.02.2026 tarihinden bu yana internetim yok, her şeyi yaptım, her yere yazdım, çözüm bulamadım.
Ben Türk Telekom altyapısında 35 Mbps VDSL internet kullanıcısıyım, Superonline'da.
Üste belirttiğim tarihte internetim öğleden sonra bir anda kesildi, gidiş o gidiş. Defalarca temsilciyle konuştum, arıza kayıtları açtım, otomatik kapatıldı.
Superonline, altyapı sağlayıcı kaynaklı genel arıza var dedi. Sırayla 27 Şubat, sonra 14 Mart, sonra 29 Mart, sonra 12 Nisan, şimdi de 20.04.2026 tarihinde çözülecek deyip yanıltıcı ve yalan konuşuyorlar. Çevremdeki tüm komşulara, evlere gittim, Türk Telekom aboneleri de dahil, herkes de internet var, bir bende yok. Yüksek ihtimal TT Saha çalışanları benim portumu başkasına tahsis ettiler çünkü daha önce de yapmışlardı.
Modem de belirttiğim tarihten beri DSL sinyali yok. Müşteri temsilcilerine tek anlatıyorum, papağan gibi genel arıza var deyip çözümsüz bırakıyorlar.
Eskiden TT Saha ekibi olarak çalışan biri vardı, onu aradım, saha ekiplerini tanıyormuş. Sordu, genel arıza falan yok, biz o abonenin interneti VDSL kaldırmadığı için açılan arıza kayıtlarını bakmadan kapatıyoruz demişler, bu suç değil mi? Şaka gibi, 35 Mbps VDSL hattı 7 senedir sıkıntısız kullanırken kaldırmıyor diyorlar. Oysa modem arayüzünde alabileceğim maksimum hız 75 Mbps'di.
BTK, CİMER, AÇIK KAPI, her yere yazdım, çözümsüz kaldım. Bir de evden çalışıyorum, kapattırayım desem ne Superbox destekliyor ne de magnet ya da yeni adıyla turbobox.
Yeniden ev internetine başvursam, port yok gözüküyor. Diğer adreslerle ve binalarda hepsinde var, bir bende port yok.
Twitter'dan ttdestek yazdım, dönmediler. Superonline yazdım, onlar da geçiştirdiler.
Yeni Türk Telekom CEO'suna bile LinkedIn'den yazdım, dönmedi bile.
Lütfen yardımcı olabilecek biri varsa, yardım etsin. İnanın, çözümsüz kaldım.
Son düzenleyen: Moderatör:
