Konu Başlıkları Gizle
Arkadaşlar herkese selam.
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır, kutulu MSI Pro MP243X model monitör siparişi verdim. Ürün geldiğinde dış kutusunda taşıma kaynaklı ezilme izleri vardı ama çok büyük görünmüyordu. Kutuyu açtığımda ekranın iç kısmı çatlamış, görüntü dağıtmış haldeydi.
İlk iş olarak Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım, fotoğraflarla belgeledim. Ancak klasik “3-5 iş günü içinde dönüş yapılacak” oyalaması başladı.
Ben açık açık söyledim: İade değil, birebir aynı ürünle değişim istiyorum.
Ama yok. Satıcı hasarı kabul etmiyor. Trendyol da satıcıyı koruyor.
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır, kutulu MSI Pro MP243X model monitör siparişi verdim. Ürün geldiğinde dış kutusunda taşıma kaynaklı ezilme izleri vardı ama çok büyük görünmüyordu. Kutuyu açtığımda ekranın iç kısmı çatlamış, görüntü dağıtmış haldeydi.
İlk iş olarak Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım, fotoğraflarla belgeledim. Ancak klasik “3-5 iş günü içinde dönüş yapılacak” oyalaması başladı.
Ben açık açık söyledim: İade değil, birebir aynı ürünle değişim istiyorum.
Ama yok. Satıcı hasarı kabul etmiyor. Trendyol da satıcıyı koruyor.
Üstüne MSI'a ulaşmak istedim:
- Web sitelerinde herhangi bir destek hattı yok, canlı destek yok, ulaşabileceğim net bir iletişim numarası da yok.
- Mail attım, hala dönen yok.
- Koskoca MSI, resmen müşterisine sırt dönmüş.
Satıcısı sallamıyor, Trendyol “bekleyin” diyor, MSI ortada yok.