Turkcell TV Plus'ta Samsung TV evrensel kumanda çalışmıyor

Turkcell TV Plus kullanıyoruz ve Samsung TV'nin evrensel kumandası ile TV Plus'ı kontrol edebiliyorduk. Ama şimdi olmuyor tekrar eşleştirme yapmak istediğimde önceden hangi markanın yayınını kullandığımızı soruyordu ve altta markalar çıkıyordu. Şimdi markalar çıkmıyor tekrar eşleştirme yapamıyorum.
Bir diğer şey kumandanın üstünde bir tuş var 123 ve renkler var. Önceden bu tuşa basınca sol altta ufak menü geliyordu şimdi oda gelmiyor.
TV'yi dün kapat aç yaptım ve güncelleme ekranı geldi. Güncellemeden önce çalışıyordu.