İstirham ederim. Bilet üzerinde havayoluna ait bir pnr olur, bir de bilet numarası olur. Kuvvetle muhtemel siz acentenin bileti oluştururken yaratmış olduğu (gds) pnr numarasını denediniz. Bu iki farklı pnr bilet üzerinde bulunabilir.
Gereksiz olacak ama merak edenler için kaynak olması adına yazmak istedim. Acenteler gds sistemlerini kullanır. Bunlardan başlıcaları amadeus, galileo, sabre gibi sistemlerdir. Turna muhtemelen amadeus kullanıyor ve elinizdeki pnr acenteye ait pnr. Bu rezervasyona çok gerekmedikçe ihtiyacınız kalmaz.
Bu aşamadan sonra size lazım olan, Air serbia havayoluna ait pnr ve bilet bilgileri. İşlemlerinizi yaparken bunlardan birini kullanmanız yeterli.