MediaMarkt Üzerinden alınan SteelSeries Prime arızalanınca ne yapılır?

Captain Frenchkiss

Yetkin
İlk 1.000!
Katılım
22 Aralık 2023
Mesajlar
743
Çözümler
4
Beğeniler
426
Yer
Turkiye
23 Temmuz tarihinde aldığım SteelSeries Prime farenin yan tuşların bir tanesinde çift tıklama ve scrollunda tıklamama sorunu var. Ürünün fişi kutusu her şeyi duruyor fakat şu an kaldığım yerde MediaMarkt mağazası bulunmuyor. Ürünün değişimi olur mu yoksa tamiri vs. mi olur? İşlemi nasıl yapmam gerekiyor?
 
Son düzenleme:
Değişim talep et. Ürününü tamir ettirme. 6 ay içerisinde olduğu için satıcı kusurlu olarak geçiyor.
 
TırcıDerler dedi:
%90 Değişim olur.
Genişletmek için tıkla...
dandadan dedi:
Değişim talep et. Ürününü tamir ettirme. 6 ay içerisinde olduğu için satıcı kusurlu olarak geçiyor.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkür ederim cevaplarınız için Despac ile iletişime geçeceğim.

Caner Uncu dedi:
Tamir edilecek durumdaysa tamir edilir, edilmezse değişim yaparlar direkt.


Şuraya bi' bakabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...
Ürünü satın aldığım firmaya teslim ederek servise gönderilmesini talep etmemi söylediler, bunun için şehir mi değiştirmem mi gerekecek benim?
 
Son düzenleme:
Caner Uncu dedi:
@Captain Frenchkiss, yaşadığın yerde mağaza olmadığını belirtip direkt kendilerine göndermek istediğini söyledin mi?
Genişletmek için tıkla...
Mail yoluyla iletişime geçtim, kargo kodunu gönderdiler.

Son durum: Ürünü öncelikle şehrimde MediaMarkt olmadığı için Despec SteelSeries servisine gönderdim. Ürünün incelenmesi sonucusunda arızalı olduğu ve muadilinin bulunmadığı için sadece ücret iadesi olabileceğini söylediler, bunun için de MediaMarkt'a gitmem gerektiği söylendi. Arıza raporu ile ürünü iade etmek için MediaMarkt'a gittiğimde arıza raporu için onay istemek üzere servisle iletişime geçtiler. Verdikleri cevap: "Ürünü tekrar incelememiz için servise gönderin." Ürün tekrar servise gitti ve beklemeye devam ediyorum,

Ben mi fazla takıldım yoksa adamlar mı sorumsuzlukta zirve yapmışlar?
 
Son düzenleme:
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

S
Trendyol MediaMarkt satıcısından alışveriş yapılır mı?
Mesaj
5
Görüntüleme
196
shruux
S
Temu Üzerinden ne alınabilir?
Mesaj
6
Görüntüleme
161
Ethem Efe
MediaMarkt Dongle arızası için ürünü göndermeden yazılı beyanname alınabilir mi?
2
Mesaj
11
Görüntüleme
153
GTR
Mediamarkt garanti sürecinde yaşadıklarım
Mesaj
3
Görüntüleme
114
mr.esat
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…