VakıfBank ATM'de para ve kart kaybı sonrası para geri gelir mi?

Bugün VakıfBank ATM'sine gittim. Paycell kartıma tam olarak 740 TL yatıracaktım. 730 TL'sini aldı, "Geri kalan paranızı alın." dedi. Para koyma kısmı açıldığında geri kalan 10 TL'nin 5 TL'sini yırtmış, diğeri sağlamdı. İçine girmiş, garip şeyler olmuş, yırtılmış.

Sonra o yırtık paraları aldım ama o kısım kapanmadı. Bir süre sonra bana "Uzun süre işlem yapmadığınız için paranız alıkoyulmuştur." dedi. Kartı çıkardı, 1 saniye sonra hemen geri aldı. Kart içeride kaldı. Hem para gitti hem kart.

Paycell müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım ve bana talep oluşturduklarını söylediler. "Başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır." SMS'i geldi.

Para geri gelir mi sizce? Dibimde VakıfBank şubesi var, gitsem 16 yaşındaki birine yardımcı olurlar mı? Ya da param kesin olarak yatar mı?