ABD’deki üç büyük telekomünikasyon şirketi arasındaki rekabet her geçen gün daha da kızışıyor. Şirketlerin üstünlük mücadelesi, zaman zaman çalışanlar üzerinde baskı oluşturarak ulaşılması zor hedeflere yönelmelerine yol açıyor. Son dönemde T-Mobile, kendi kendine hizmet modeline geçiş yaparak müşterilere cazip teklifler sunmaya odaklandı. Ancak geçmişte, müşteri memnuniyetsizliğini artıran bazı hamleleriyle olumsuz bir ün kazandığı biliniyor. Verizon’un…