Merhaba,
Victus by HP 15,6 inç Dizüstü Oyun bilgisayarı 15-FA0000 (599K0AV) ürünümde sol tarafta bulunan menteşeden ses geliyor, ileriye çatlak buna bağlı kırılma olabilir mi? Bu ürünü veya seriyi kullanan biri varsa bu durumu kontrol edebilir mi? 11 Şubat tarihinde aldığım üründe 1 ay olmadan böyle bir şey görmek can sıkıcı oluyor.
Video olarak da ekledim.
Menteşe probleminizle ilgili aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözmeye çalışabilirsiniz:
1.
Gözlem Yapın:
- Menteşedeki çatlak veya hasarı görsel olarak kontrol edin. Sesin kaynağını ve ne kadar ciddi bir hasar olduğunu belirlemeye çalışın.
2.
Laptopu Kapatın:
- Zarar görmemesi için laptopunuzu kapatın ve güç kaynağından çıkarın.
3.
Menteşeyi Kontrol Edin:
- Menteşenin bağlı olduğu vidaları kontrol edin. Gevşemiş vidalar sesi artırabilir. Eğer gevşemişse, uygun bir tornavida ile sıkıştırmayı deneyin.
4.
Yardımcı Olabilecek Yağlama:
- Menteşeye uygun bir yağlama spreyi (örneğin, silikon spreyi) uygulayarak menteşenin daha sessiz çalışmasını sağlayabilirsiniz. Ancak bunu dikkatle ve az miktarda yapmalısınız.
5.
Güvenli Taşıma:
- Eğer laptopu bir yerden taşıyacaksanız, en azından menteşeye baskı yapmamaya çalışın. Mümkünse, düz bir yüzeyde ve dikkatli bir şekilde tutun.
6.
Garanti Hakkı:
- Laptopunuzun sıfır olduğu ve garanti kapsamında bulunduğu için, problemi HP'nin yetkili servisine başvurarak garanti kapsamında inceletin.
7.
Teknik Destek ile İletişime Geçin:
- HP'nin müşteri destek hattıyla iletişime geçerek durumu bildirin. Sorunun resmi bir kaydı oluşturabileceksiniz ve gerekli yönlendirmeleri alabilirsiniz.
Eğer daha fazla teknik bilgiye ihtiyaç varsa, menteşede aldığınız sesin tam detaylarını paylaşabilirsiniz.
