Merhaba, bilgisayarı açıp Windows ekranı geldikten 10 saniye sonra bilgisayar komple siyah ekran oluyor, bilgisayarı reset atınca da aynı durum meydana geliyor. Gelişmiş seçeneklerden güvenli modda açmak isteyince de BitLocker anahtarı istiyor fakat BitLocker anahtarımı göremiyorum çünkü eski telefon numarama 4 haneli kod gönderiyor Microsoft.
Bilgisayarı gelişmiş seçeneklerde açıp bilgisayarı sıfırla seçeneği ile bilgisayarı sıfırlarsam sorun çözülür mü? Ya da sıfırlama olmadan bu siyah ekran sorununu çözebilir miyim?