Turkcell Yeni hat aktifleştirilemiyor

kNecht dedi:

18 Kasım'da annem için Turkcell uygulamasından uygun bir tarifeye geçiş yaptım ancak 1 gün sonra iptal oldu. Yasal hat sahibi babam olduğu için onun bilgilerini girmem lazımmış.

Bugün babamın bilgilerini girerek yaptım. SIM kart geldi adresimize ama bu sefer de iptal olan başvurum yüzünden SIM kartı aktif edemiyorum uygulamadan. Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalışıyorum bir bayanla konuştuktan sonra sizi yönlendiriyorum diyor 15 dakika boyunca hiç kimse bakmıyor telefona, boş boş müzik çalıyor. Bu sorunu nasıl aşabilirim? Turkcell bayiye de gidemiyoruz, babam işten izin alamıyor kolay kolay.

Eki Görüntüle 203912

Genişletmek için tıkla...

kNecht dedi:

Hocam numara taşıma işlemi yaptık kargoyla SIM kartı gönderdiler. Neden numara çöp olsun ki önceden de yapmıştık.

Seçtiğim tarife sadece Turkcell üzerinden yapılabiliyordu. e-Devlet ile onaylayabilirsem şubeye gitmeye ne gerek var ki zaten e-Devlet'le onaylamanın amacı bu değil mi?

Genişletmek için tıkla...

kNecht dedi:

Hocam numara taşıma işlemi yaptık kargoyla SIM kartı gönderdiler. Neden numara çöp olsun ki önceden de yapmıştık.



Seçtiğim tarife sadece Turkcell üzerinden yapılabiliyordu. e-Devlet ile onaylayabilirsem şubeye gitmeye ne gerek var ki zaten e-Devlet'le onaylamanın amacı bu değil mi?

Genişletmek için tıkla...