Yaklaşık 5 ay önce bir iade aldım. İade yapılmış olmasına rağmen Ziraat Dinamik hesabıma ücret yansımadı. Tebex bana ARN numarası sağladı ve bu numarayı bankaya verirsem iademi görüntüleyebileceklerini söyledi. Ancak Ziraat Dinamik müşteri hizmetleri kendilerine bir iade yansımadığını söylüyor. Bu durumda ne yapmam gerekiyor?