Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
7 Eylül 2024
Mesajlar
74
Beğeniler
25
Arkadaşlar merhaba, 3 sorum vardı, yardımcı olursanız sevinirim.
1. sorum: Arkadaşımın 2 ismi var ama boşluk bırakarak yazdım mı hatırlamıyorum ama tam yazdım, yani sorun teşkil eder mi?
2. sorum: Kabin bagajı ücretsiz diyor ama bazıları "Yanına küçük sırt çantası da alsan sorun etmez" diyorlar, ne kadar doğru?
3. sorum ve kafamı en çok kurcalayan konu: Turna.com üzerinden bileti aldım, gidiş-dönüş için de durum olarak "biletlendi" diyor. Uçak Air Serbia uçağı, sitesine girdiğim zaman sorgulamada böyle bir program yok diyor, bir sıkıntı mı vardır?
 
Çözüm
Selam. Sorularınızı maddeler halinde yanıtlıyorum.
  • İki ismi var, tam ve eksiksiz yazdıysanız sorun teşkil etmez. Aradaki boşluğun bir önemi yok. Genelde anlam bozulmayacak şekilde 3 harfe kadar tolerans gösteriliyor. Yazım hatası olabilir.
  • Genel olarak havayolları kabin bagajlarını 8 kilograma kadar ücretsiz taşıyor. Fakat kişisel el çantası dışında kabin boy bagajınız varsa bunu bilet detaylarında bulabilirsiniz. Örnek vermek gerekirse Ajet Havayolları artık dış hat seferlerinde kabin boy bagajınızı ücretsiz taşımıyor.
  • Seyahat acentesi üzerinden almışsınız, güvenilir bir yer ancak biletleme ilgili havayolunun sistemine akmamış olabilir. Benzer sorunlar yaşanmıyor değil. Air Serbia için internet sayfasında sorgulama ekranı bulabiliyorsanız bakın ya da müşteri hizmetlerini arayak kontrol edilmesini isteyin.
Hocam tekrardan rahatsızlık veriyorum ama havayolu PNR ile bilet PNR farklı bir şey mi?
Yetkililer ile az önce yazıştım, normalde aldığım bilette uçuş detaylarında yazan kodu arattığımda Air Serbia'da çıkmıyordu. Yetkiliye detaylardaki PNR kodunu sordum, söyledim; ardından bana "Havayolu PNR numaranızla kontrol edin" dedi, onunla aratınca Air Serbia'da bilgilerim çıktı.

Ben bunların hangisini kullanmam gerekecek, bir sorun oluşturur mu?
İstirham ederim. Bilet üzerinde havayoluna ait bir PNR olur, bir de bilet numarası olur. Kuvvetle muhtemel siz acentenin bileti oluştururken yaratmış olduğu (GDS) PNR numarasını denediniz. Bu iki farklı PNR bilet üzerinde bulunabilir.

Gereksiz olacak ama merak edenler için kaynak olması adına yazmak istedim. Acenteler GDS sistemlerini kullanır. Bunlardan başlıcaları Amadeus, Galileo, Sabre gibi sistemlerdir. Turna muhtemelen Amadeus kullanıyor ve elinizdeki PNR acenteye ait PNR. Bu rezervasyona çok gerekmedikçe ihtiyacınız kalmaz.

Bu aşamadan sonra size lazım olan, Air Serbia havayoluna ait PNR ve bilet bilgileri. İşlemlerinizi yaparken bunlardan birini kullanmanız yeterli.
 
İstirham ederim. Bilet üzerinde havayoluna ait bir pnr olur, bir de bilet numarası olur. Kuvvetle muhtemel siz acentenin bileti oluştururken yaratmış olduğu (gds) pnr numarasını denediniz. Bu iki farklı pnr bilet üzerinde bulunabilir.

Gereksiz olacak ama merak edenler için kaynak olması adına yazmak istedim. Acenteler gds sistemlerini kullanır. Bunlardan başlıcaları amadeus, galileo, sabre gibi sistemlerdir. Turna muhtemelen amadeus kullanıyor ve elinizdeki pnr acenteye ait pnr. Bu rezervasyona çok gerekmedikçe ihtiyacınız kalmaz.

Bu aşamadan sonra size lazım olan, Air serbia havayoluna ait pnr ve bilet bilgileri. İşlemlerinizi yaparken bunlardan birini kullanmanız yeterli.
Meğer sormasam haberim olmayacak, havayolu PNR kodu değişik geldi. Çok sağ olun hocam.