YouTube'da video izlerken VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117) mavi ekran hatası

Qahnaarin · 15 Ağustos 2024

Anakart: ASUS M5A97.
İşlemci: AMD FX 6100.
Ekran kartı: NVIDIA GTX 950.
İşletim sistemi: Windows 7

Geçen sene RAM ve SSD değişimi yapmıştım. Herhangi bir sorun yoktu. Ancak son bir haftadır YouTube'ta video izlerken ekran gitmeye başladı. Sürekli olmuyor fakat iki günde bir veya iki defa başıma geliyor. Resetleyerek tekrar açtığım zaman beklenmeyen bir kapatmadan kurtarıldı hatası geldi ve minidump dosyası oluşturuldu. Sorun tam olarak nedir?

minidump.rar

drive.google.com

bicy · 15 Ağustos 2024

Rich (BB code):

0: kd> .bugcheck
Bugcheck code 00000117
Arguments fffffa80`0fd3a4e0 fffff880`05784630 00000000`00000000 00000000`00000000

Normal olarak, bir 0x117 oluştuğunda bunun ekran kartından ortaya çıktığını anlamak çok kolay oluyor çünkü hata kodunun ismindeki TDR, Windows Zaman Aşımı Algılama ve Kurtarma Özelliğidir, grafik takılmalarını algılar ve tam bir sistem çökmesini önlemek için sürücüyü ve grafik kartını sıfırlar. Bu da şunu anlatıyor: O sırada grafik kartını kullanan uygulama, -yani tarayıcı- direkt olarak masaüstüne çökecek ve sistem resetlenecektir. Eğer bu olmazsa sistem tamamen çökecek bir duruma gelir.

Qahnaarin dedi:
Beklenmeyen bir kapatmadan kurtarıldı hatası geldii

Rich (BB code):

0xfffff880050264f8 : 0xfffff8800550c8a0 : dxgkrnl!g_TdrConfig
0xfffff880050265d0 : 0xfffff8800550c8a0 : dxgkrnl!g_TdrConfig
0xfffff88005026628 : 0xfffff880015ed577 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
0xfffff88005026a08 : 0xfffff880055485f7 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
0xfffff88005026a18 : 0xfffff88005594e93 : dxgkrnl!DmmCollectTdrDiagInfo+0x143
0xfffff88005026a28 : 0xfffff88005516843 : dxgkrnl!DxgkCollectCoreDbgInfo+0x9b
0xfffff88005026a58 : 0xfffff880055492bc : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage2+0x220
0xfffff88005026a88 : 0xfffff8800551d6b3 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0xef
0xfffff88005026b00 : 0xfffff88006b48dc0 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread
0xfffff88005026b38 : 0xfffff88005549e0f : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x23
0xfffff88005026b88 : 0xfffff88006b49398 : dxgmms1!VidSchiSubmitQueueCommand+0x50
0xfffff88005026b90 : 0xfffff88006b48dc0 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread
0xfffff88005026bb8 : 0xfffff88006b48ec1 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0x101
0xfffff88005026bf8 : 0xfffff800027581a0 : nt!PspSystemThreadStartup+0x194
0xfffff88005026c38 : 0xfffff800024b0ba6 : nt!KiStartSystemThread+0x16

Çağrı yığınları açıkca ortada, DirectX MMS'den bir video Scheulder'e ait olan bir sistem iş parçacığı başlattığımızı görebiliriz. Video scheulder iş parçacığını programladıktan hemen sonra, çöktüğü için ekran sürücüsünü geri yüklemeye çalışmak için TDR'ye giriyor (ekran sürücüsü NVIDIA'dır). Daha sonra DirectX çekirdeğinin DXGADAPTER: Reset'i görüntüyü sıfırlamak için çağırdığını görüyoruz akabinde başarısız olmak ve hemen maviye düşmek yerine ne olduğuyla ilgili kayıt alıp (dxgkrnl!DxgkCollectCoreDbgInfo+0x9b, dxgkrnl!DmmCollectTdrDiagInfo+0x143) bir döküme yazmak için hata ayıklama bilgilerini topluyor ve böylece çöküyor sistem. Burada ana problem ekran kartı sürücüsü.

Zira, Windows 7 için Temmuz'da çıkan 475.14 sürücüsü mevcut ve kullandığın sürücü de çok eski. Bunu bu dosyaya bakarak söylüyorum ki tabii önceden bu soruna çözüm olması amaçlı ekran kartı sürücüsünü değiştirmiş de olabilirsin. Öyle ya da böyle sürücüyü güncellemen en iyisi olacaktır ilk etapta. Daha sonra sistemi kontrol edip sonuçları ya da yeni dosyaları paylaşmalısın.

Kod:

0: kd> lmvm nvlddmkm
Browse full module list
start end module name
fffff880`05632000 fffff880`06b11000 nvlddmkm T (no symbols)
 Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
 Image path: nvlddmkm.sys
 Image name: nvlddmkm.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Thu May 23 00:43:34 2019 (5CE5C286)
 CheckSum: 01481976
 ImageSize: 014DF000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Qahnaarin · 16 Ağustos 2024

bicy dedi:
Zira, Windows 7 için Temmuz'da çıkan 475.14 sürücüsü mevcut ve kullandığın sürücü de çok eski. Bunu bu dosyaya bakarak söylüyorum ki tabii önceden bu soruna çözüm olması amaçlı ekran kartı sürücüsünü değiştirmiş de olabilirsin. Öyle ya da böyle sürücüyü güncellemen en iyisi olacaktır ilk etapta. Daha sonra sistemi kontrol edip sonuçları ya da yeni dosyaları paylaşmalısın.

Ayrıntılı cevabınız için çok teşekkür ederim. Ekran kartı sürücü ile alakalı bir hata olduğunu tespit ettiğiniz için bir önerim olacaktı.

Öncelikle eskiden yaşadığım sorundan bahsedeyim. Mart 2021 tarihinde diğer sitede açtığım bir konuda da aynı türde bir hata vardı. Hatta o konunun ismini de "VIDEO_TDR_FAILURE mavi ekran hatası" olarak değiştirmişlerdi. O dönemde mevcut ekran kartı sürücüsünü DDU ile tamamen silip, yerine güncel sürücüyü kurmaya çalışmıştım. Ancak güncel sürücü kurulurken sürekli hata veriyordu. Onun yerine rastgele arayıp bulduğum eski bir sürüm olan 430.86 sürümünü kurmuştum ve sorun çözülmüştü. O gün bugündür böyle bir sorun yaşamamıştım. O yüzden merak ediyorum acaba neden 3.5 yıl sonra yine durduk yere böyle bir durumla karşılaştım?

Önerim ise şöyle ki eğer güncel ekran kartı sürücüsü kurabiliyorsam kurayım. Ama önceki problemdeki gibi eğer güncel olanı kuramıyorsam aynı sürücüyü tekrar sıfırdan kurmak sorunu çözer mi? Çünkü anladığım kadarıyla hem işletim sistemi hem de ekran kartı sürücüsü eski olduğu için herhangi bir zamanda durduk yere böyle hatalar çıkartabiliyor. Kaldırıp tekrar kurmak ise sorunu bir müddet erteliyor.

Eğer bu da olmazsa uzun zamandır ertelediğim bir olaya girişeceğim. Aslında SSD aldıktan ve RAM'lerimi değiştirdikten sonra çoktan Windows 10'a geçmem gerekiyordu. O dönem bilgisayarda ödev yaptığım ve sınavlara çalıştığım için ertelemiştim. Onlardan kurtulduktan sonra da üşendim açıkçası. Çünkü HDD'yi SSD'ye klonlamıştım ve her şey aynı devam ediyordu, herhangi bir sorun yoktu. Deneyeceğimiz çözümler olmazsa işletim sistemi yükseltmek de mevcut sorunu çözmede işe yarayacak mıdır? Zira işletim sistemi yükselttiğim zaman ekran kartımın daha da güncel bir sürücüsünü kurabiliyorum sanırım.

bicy · 16 Ağustos 2024

Qahnaarin dedi:
Öncelikle eskiden yaşadığım sorundan bahsedeyim. Mart 2021 tarihinde diğer sitede açtığım bir konuda da aynı türde bir hata vardı. Hatta o konunun ismini de "VIDEO_TDR_FAILURE mavi ekran hatası" olarak değiştirmişlerdi. O dönemde mevcut ekran kartı sürücüsünü DDU ile tamamen silip, yerine güncel sürücüyü kurmaya çalışmıştım. Ancak güncel sürücü kurulurken sürekli hata veriyordu. Onun yerine rastgele arayıp bulduğum eski bir sürüm olan 430.86 sürümünü kurmuştum ve sorun çözülmüştü. O gün bugündür böyle bir sorun yaşamamıştım. O yüzden merak ediyorum acaba neden 3.5 yıl sonra yine durduk yere böyle bir durumla karşılaştım?

116, ile 117 temelde aynı şeylerdir denilebilir. Yani aldığınız hata yine aynı diyebilirim. Soruya gelecek olursak milyon tane ihtimal sayabilirim ama bunların hangisi kesin cevap olur bilemiyorum. O yüzden en orta halli cevap olarak MS'nin bu konu hakkındaki söylemini bırakıyorum:

You may need to install the latest updates for your display driver, so that it properly supports the TDR process.

Qahnaarin dedi:
Önerim ise şöyle ki eğer güncel ekran kartı sürücüsü kurabiliyorsam kurayım. Ama önceki problemdeki gibi eğer güncel olanı kuramıyorsam aynı sürücüyü tekrar sıfırdan kurmak sorunu çözer mi? Çünkü anladığım kadarıyla hem işletim sistemi hem de ekran kartı sürücüsü eski olduğu için herhangi bir zamanda durduk yere böyle hatalar çıkartabiliyor. Kaldırıp tekrar kurmak ise sorunu bir müddet erteliyor.

Eğer bu da olmazsa uzun zamandır ertelediğim bir olaya girişeceğim. Aslında SSD aldıktan ve RAM'lerimi değiştirdikten sonra çoktan Windows 10'a geçmem gerekiyordu. O dönem bilgisayarda ödev yaptığım ve sınavlara çalıştığım için ertelemiştim. Onlardan kurtulduktan sonra da üşendim açıkçası. Çünkü HDD'yi SSD'ye klonlamıştım ve her şey aynı devam ediyordu, herhangi bir sorun yoktu. Deneyeceğimiz çözümler olmazsa işletim sistemi yükseltmek de mevcut sorunu çözmede işe yarayacak mıdır? Zira işletim sistemi yükselttiğim zaman ekran kartımın daha da güncel bir sürücüsünü kurabiliyorum sanırım.

Buraya gelecek olursak da benim önerim tabii ki güncelde kalmaktır. O yüzden direkt sistem yükseltmesi yapıp güncel sürücü ile kontrol edebilirsin. Daha da iyi olur.

dolob · 16 Ağustos 2024

@bicy
Kendime şaştım.
Hiç anlamadığım bir konuda uzunca sayılabilecek bir yazıyı sonuna kadar dikkatle ve zevkle okudum.
En azından bir nebze genel fikir sahibi oldum.
Güzel, anlaşılabiler yazınız için teşekkürler Hocam...

YouTube'da video izlerken VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117) mavi ekran hatası

Detaylar

Qahnaarin

Başarılı

minidump.rar

bicy

Mavi Ekran Destek

Qahnaarin

Başarılı

bicy

Mavi Ekran Destek

dolob

Uzman

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar