1. D

    Servis raporu ile değişim konusunda nasıl bir yol izlenmeli?

    Dediğim gibi uzun süre stokta yoktu ürün. Ancak birkaç gün bekleyip ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağım. Takıldığım konu; bir üst yetkili ile neden görüşmeme izin verilmediği ve sürekli geçiştirici bir tavır sergilenmesi. Yedek, üst seviye bir monitörüm var; süreci uzatırlarsa...
  2. D

    Servis raporu ile değişim konusunda nasıl bir yol izlenmeli?

    Merhabalar, MSI marka G274QPF E2 monitörümdeki panel problemi nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Kısa bir süre sonra servis "değişim raporu" oluşturarak satıcı ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine satıcı olan Amazon.com.tr ile iletişime geçip durumu bildirdim...