Dün itibarıyla milyonlarca Steam kullanıcısı, Valve’dan gelen yeni bir bildirimle uyandı. Steam Abone Sözleşmesi güncellendi. Steam Destek aracılığıyla çözülemeyen bir sorununuz varsa artık federal veya eyalet mahkemesine gitmeniz gerekiyor. Hukuk uzmanlarına göre bu gelişme Steam kullanıcıları için büyük bir kazanım. Ancak Valve ile anlaşmazlık yaşayan çoğu kişi büyük ihtimalle şirketi mahkemeye vermeyecek. Çoğu durumda (özellikle Amerika Birleşik Devletleri’nde), tüketicilerin anlaşmaları kabul ettikten sonra tahkime gitmeleri ve dava açmamaları gerekiyor.
Valve bir haber bülteninde, “Anlaşmazlıkların bireysel tahkim ile çözülmesi zorunluluğunu ortadan kaldırdık. Her zaman olduğu gibi, herhangi bir sorununuz olduğunda Steam Destek ile iletişime geçmenizi öneririz çünkü bu, çözüme ulaşmanın en iyi yolu olur. Ancak bu işe yaramazsa güncellenmiş Steam Abonelik Sözleşmesi artık herhangi bir anlaşmazlığın tahkim yerine mahkemede devam etmesini öngörüyor. Ayrıca Steam Abonelik Sözleşmesi’nin önceki versiyonlarında yer alan toplu dava feragatinin yanı sıra masraf ve ücret hükümlerini de kaldırdık.” ifadelerini kullandı.
Bu oldukça önemli bir karar çünkü çoğu hizmet anlaşması bir tahkim maddesi içeriyor. Valve’ın Steam Abonelik Sözleşmesi’nde neden bu değişikliğe gittiği belirtilmemiş olsa da, durumun Jeffrey Piccolo’nun vefat eden eşi için Disney’e dava açmasıyla bir bağlantısı olabilir. Piccolo’nun eşi, Disney Tesislerinde yediği bir akşam yemeği sonrası alerjik reaksiyon geçirerek hayatını kaybetmişti. Disney ise Piccolo’nun 2019’da Disney+ hesabına kaydolduğunda ve 2023’te Disney World web sitesini kullandığında dava açma hakkından feragat ettiğini söyleyerek kendini savunmuştu. Şimdi ise Disney, davanın mahkemede devam etmesine izin vererek geri adım attı.
Hem Disney hem de Valve’ın aldığı bu kararların diğer şirketleri de aynı yolu izlemeye itip itmeyeceği henüz belli değil. Ancak daha fazla şirketin tahkim maddelerini değiştirmeye başlaması olası. Öte yandan çoğu şirketin yasal süreçten kaçınarak anlaşmazlıkları mahkeme dışında çözmeyi tercih etmesi de muhtemel görünüyor.
Kaynak: wccftech.com