İnternet servis sağlayıcısı TurkNet, bugün Türkiye genelini etkileyen geniş çaplı bir hizmet kesintisi yaşadı. Yaklaşık bir saat süren sorun nedeniyle çok sayıda kullanıcı internete erişimde güçlük yaşarken, şirketin mobil uygulamasına da ulaşılamadı.
TurkNet’ten İlk Resmi Açıklama Geldi
Kesintinin ardından TurkNet, X üzerinden yaptığı açıklamada sorunun ülke genelini etkilediğini doğruladı. Açıklamada kesintinin nedeni hakkında herhangi bir teknik ayrıntı paylaşılmasa da ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğü belirtildi.
Kesinti yalnızca internet hizmetiyle sınırlı kalmadı. Bu süreçte TurkNet’in mobil uygulamasına da erişilemedi. Bu nedenle aboneler, hat durumlarını kontrol etme ve destek hizmetlerine ulaşma konusunda da sorun yaşadı. Yaklaşık bir saat süren erişim probleminin ardından internet hizmeti ve mobil uygulama yeniden kullanılabilir hâle geldi.
TurkNet, yaşanan sorunun nedenine ilişkin ikinci bir açıklama daha paylaştı. Şirket, internet erişiminde yaşanan aksaklığın internet trafiğini yönlendiren sistemlerinde meydana gelen beklenmedik bir durumdan kaynaklandığını belirtti. Açıklamada teknik ekiplerin müdahalesiyle internet erişiminin kademeli olarak yeniden sağlandığı ifade edildi.