Gartner’ın Orlando’daki HR Symposium/Xpo etkinliğinde paylaştığı veriler, şirketlerin yapay zekâdan beklediği tasarruf ile elde ettiği sonuçlar arasındaki farkı gösteriyor. Yönetim kurulu üyelerinin %77’si yapay zekânın verimliliği artırıp maliyetleri düşüreceğini düşünüyor. Buna karşılık kuruluşların yalnızca %3’ü, verimlilik artışı yoluyla hedeflediği maliyet tasarrufunu aşabildi. Bu oran, hedefe ulaşan tüm şirketlerin oranı değil; hedefini aşanların oranı.
Beklentiler karşılanmakta zorlansa da yatırımların yavaşlayacağına dair bir işaret yok. Gartner’a göre şirketlerin %38’i yapay zekâ harcamalarında bütçesini aşmış durumda. %85’i ise gelecek yıl bu alana daha fazla para ayırmayı planlıyor.
Gartner analisti CV Viverito, şirketlerin şu aşamada yapay zekâdan yalnızca maliyet tasarrufu beklemek yerine teknolojinin açtığı yeni imkânlara odaklanması gerektiğini söylüyor. Çalışanların kazandığı zamanı yeni becerilere ve büyüme fırsatlarına yönlendirmek bunlardan biri. Gartner’ın 2026’nın ikinci çeyreğinde 1.865 çalışanla yaptığı araştırmaya göre yapay zekânın açığa çıkardığı zamanın yalnızca %21’i daha yenilikçi işlere aktarılmış.
Sorunlardan biri de şirketlerin yapay zekâdan nerede değer elde edeceği konusunda ortak bir görüşe sahip olmaması. Gartner’ın Temmuz 2026’da 297 insan kaynakları yöneticisiyle yaptığı ankette, yöneticilerin %78’inin bu konuda görüş birliğine varmadığı görüldü. Bulgular, daha fazla harcama yapmanın tek başına beklenen sonucu getirmediğini; şirketlerin yapay zekâyı hangi işlerde ve nasıl kullanacağını da belirlemesi gerektiğini ortaya koyuyor.
Kaynak: www.techspot.com