Yeni iPhone 17 ailesi bugün satışa çıktı. Kimileri siparişini internetten verdi, kimileri de Apple mağazalarına ya da yetkili satıcılara koştu. iPhone’ları satan ve finansman sunan resmi operatörlerden T‑Mobile’a giden bir kullanıcı ise tuhaf bir engelle karşılaştı: iPhone 17 Pro’yu, yanında Apple Watch almadan satmadıklarını iddia etti.
T‑Mobile Mağazası, Apple Watch Olmadan iPhone 17 Pro Satmayı Reddedince Tepki Ççekti
T‑Mobile’ın çalışan hedeflerini tutturmak için agresif satış yöntemlerine başvurduğu sıkça konuşulur, ama bu genelde kendi paket ve servisleriyle sınırlı kalır. Bu kez bir Reddit kullanıcısı, mağazada iPhone 17 Pro’yu almak istediğini, stokta ve istediği özelliklerde olmasına rağmen “paket şartı” nedeniyle satışın yapılmadığını anlattı. Kullanıcı hayal kırıklığıyla mağazadan ayrıldı. O anı gören bazı müşterilerin de koşulu saçma bulup çıkıp gittiği söyleniyor.
Aksesuarlar tercihe bağlı ek ürünlerdir. Telefon satın almak için zorunlu tutulması doğru değil. Bunun tekil bir vaka olmasını umardık, fakat geçmişte de bu tarz “aksesuar iteleme” denemeleri müşterileri rahatsız etmiş görünüyor.
İşin ticari tarafında bakınca T‑Mobile’ın giyilebilir cihazları paketleyerek düzenli gelir hedeflemesi anlaşılabilir. Bu tür kombinler genelde daha yüksek kârlılık sağlar. Yine de etik açıdan müşterinin seçme özgürlüğü esastır. Zorlanan kişi alışverişten tamamen vazgeçebilir ve operatörden uzaklaşabilir.
Ayrıca gerçekçi olmayan hedefler, çalışanlar üzerinde büyük baskı yaratır ve kısa vadeli rakamları kurtarsa bile uzun vadede güveni zedeler. Operatörlerin odağı sadece satışa değil, müşteri güvenini kazanmaya kaymalı.
Kaynak: wccftech.com
