Bank of America, saatlik çalışanlarına “güne hazırlanmak” için harcadıkları zamanı ödemediği iddiasıyla toplu davayla karşı karşıya. Davayı, hem uzaktan hem de bankanın Jacksonville tesisinde çalışan eski iş analisti Tava Martin 23 Ekim 2025’te Kuzey Karolina Batı Bölgesi Federal Mahkemesi’ne taşıdı.
İddialar neleri kapsıyor?
Martin, kendisi ve benzer pozisyondaki yüzlerce çalışanın her mesai öncesi 15–30 dakikayı bilgisayarı açma, Windows’un yüklenmesini bekleme, telefondan VPN güvenlik kodu alma, ağa bağlanma, her biri ayrı şifre gerektiren uygulamalara giriş yapma ve günün Excel dosyalarını indirme gibi adımlara ayırdığını söylüyor. Gün içinde verilen yemek molalarında bağlantı düşerse bu adımların bir kısmı tekrar ediliyor; vardiya bitiminde de güvenli çıkış ve kapatma işlemleri yapılıyor.
Martin’e göre Bank of America, “telefona hazır” kuralıyla çalışanların vardiya başlar başlamaz çağrı almaya hazır olmasını istiyor; buna karşın vardiya dışındaki hazırlık sürelerinin yazılmasını caydırıyor. Bordrolarında haftalık saatlerin çoğu zaman nokta atışı “40 saat” göründüğünü, oysa hazırlık, mola ve kapanış işlemleriyle bunun üzerine çıktığını belirtiyor. Üçüncü taraf bir ajans üzerinden saatlik 46,17 dolar kazandığını, bu yüzden hazırlık-kapanış sürelerinin mesai dışı/1,5 kat ödenmesi gerektiğini savunuyor.
Hukuki arka plan ve süreç
Dava dilekçesi, Çalışma Bakanlığı’nın 2008 tarihli rehberine atıf yapıyor. Bu rehber, çağrı merkezi çalışanları için “günün ilk esas faaliyeti”ne bilgisayarı başlatıp gerekli uygulamaları açmayı da dahil ediyor ve işverenlerin bu tür vardiya öncesi/sonrası süreleri kayda alması gerektiğini hatırlatıyor. Martin, son üç yılda benzer şartlarda çalışan yüzlerce—hatta binlerce—uzaktan saatlik iş analistinin adına toplu dava açmak istiyor. Dosya henüz başlangıç aşamasında; sınıf sertifikasyonu veya esasa ilişkin bir karar yok.
Ayrı bir bağlamda, Bank of America geçmişte çağrı merkezi personelinin “vardiya dışı” hazırlık işleri için ücret talep ettiği benzer iddialarla da gündeme gelmişti.
Kaynak: www.techspot.com
