Türkiye’nin en büyük online hizmet platformlarından Armut.com, 8 Aralık akşam saatlerinde mahkeme kararıyla erişime kapatıldı. Site ve mobil uygulama üzerinden temizlikten nakliyeye, tadilattan özel derse kadar birçok alanda hizmet verenlerle kullanıcıları buluşturan platforma Türkiye’den erişim sağlanamıyor. Yaşanan gelişme sonrası en çok merak edilen konu ise hizmet verenlerin Armut bakiyelerinin akıbeti oldu.
Erişim Engeli Akşam Saatlerinde Fark Edildi
Armut tarafından yapılan resmî açıklamaya göre platform, 8 Aralık 2025’te saat 18.00 sonrası yalnızca yurt dışından erişilebilir hâle geldi. Türkiye’deki kullanıcılar ise siteye ve uygulamaya erişemedi.
Şirket, bu durumun ardından BTK tarafından 04.12.2025 tarihli mahkeme kararına istinaden erişim engeli uygulandığını öğrendiklerini duyurdu.
Armut ekibi, erişim engeli kararının kendilerine henüz tebliğ edilmediğini ve gerekçeye ulaşamadıklarını belirtti. Kararın mesai saatleri dışında uygulanmış olması nedeniyle detayların henüz bilinmediği aktarıldı.
Armut.com’dan Yapılan Resmî Açıklama
Şirket tarafından paylaşılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“08.12.2025 tarihinde saat 18.00 sonrasında armut.com web sitemize yurt dışından erişim sağlanabildiğini, ancak Türkiye’den erişilemediğini fark etmemiz üzerine, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından 04.12.2025 tarihli mahkeme kararına istinaden sitemize erişim engeli uygulandığını öğrenmiş bulunuyoruz.
Söz konusu karar tarafımıza henüz tebliğ edilmemiştir. Ayrıca erişim engeli işleminin mesai saatleri sonrasında uygulanmış olması nedeniyle, ilgili mahkeme karar metnine ve dolayısıyla erişim engelinin gerekçesine şu aşamada ulaşamamaktayız.
Avukatlarımız sabah ilk iş adliyeye giderek dosyaya erişecek, konuyla ilgili detaylı bilgi alacak ve haksız olduğuna inandığımız bu erişim engelinin kaldırılması için gerekli tüm hukuki girişimleri ivedilikle başlatacaktır.
Gerekçeyi ve sürecin detaylarını netleştirdiğimiz anda, hem hizmet verenlerimizi hem de hizmet alan kullanıcılarımızı bilgilendirecek ve kamuoyuyla paylaşacağız.”
Hizmet Veren Bakiyeleri Ne Olacak?
Armut üzerinden hizmet verenler, platformda teklif verebilmek için önceden bakiye yükleyerek sistem içinde harcama yapıyordu.
Erişim engelinin ardından en çok sorulan soru ise bu bakiyelerin iade edilip edilmeyeceği oldu.
Armut, şu aşamada resmî karar metnine ulaşılmadığını ve sürecin belirsiz olduğunu belirterek, hizmet verenlerin ve kullanıcıların ayrıntılı bilgilendirmeyi kararın gerekçesi öğrenildikten sonra alacağını açıkladı.
Armut.com Nedir, Hangi Hizmetleri Sunuyordu?
2011 yılında kurulan Armut;
- temizlik,
- nakliyat,
- tadilat ve tamirat,
- özel ders,
- organizasyon,
- fotoğraf & video hizmetleri
gibi çok geniş bir yelpazede hizmet talep edenlerle hizmet verenleri buluşturan bir dijital pazar yeri olarak faaliyet gösteriyordu.
Türkiye’nin en bilinen online hizmet platformlarından biri olan Armut, kullanıcı sayısı ve kategori çeşitliliğiyle sektörde önemli bir konuma sahipti.
Güncelleme: Erişim Engeli Kalktı
5651 sayılı Kanun’un 8/A maddesi kapsamında erişime engellenen Armut.com’un erişim engeli kararı kaldırıldı.
Neden Kapatıldı?
Armut şirketi tarafından yapılan açıklama:
“Armut.com’a yönelik erişim engeli kararına ulaştık ve kararın gerekçesinin, platformumuzda yer alan ambulans servisine ilişkin bir şikâyet olduğunu öğrendik. Armut.com bünyesinde 8.000’in üzerinde farklı servis bulunmaktadır. Bu servislerden biriyle ilgili şikâyet nedeniyle yalnızca ilgili içerikle sınırlı kalmak yerine tüm siteye erişimin engellenmesi, Türkiye genelinde yaklaşık 2 milyona yakın hizmet verenin gelirini etkilemiş ve milyonlarca kullanıcının hizmete erişimini kesintiye uğratmıştır.
Avukatlarımız konuyla ilgili itirazlarını bu sabah itibarıyla hızlıca ilgili mahkemeye iletmiş ve sürecin yarattığı etkiyi paylaşmıştır. İlgili mahkemenin verdiği 09.12.2025 tarihli ek karar doğrultusunda erişim engeli kararının kaldırılması ve armut.com sitesinin tekrar erişime açılmasına karar verilmiştir. Bu kararın BTK tarafından uygulanmasının birkaç saati alabileceği bilgisine ulaşmış bulunuyoruz.
Bir Türk girişimi olarak insanların hayatını kolaylaştırmak amacıyla kurulan Armut.com, geliştirdiği teknolojiyle bugün üç markasıyla 14 ülkede faaliyet gösteren, hizmet verenlerle kullanıcıları dijital ortamda buluşturan Avrupa’nın önde gelen platformlarından biri hâline gelmiştir. Müşteri memnuniyetini ve hizmet verenlerimizin işlerini büyütme hedefini merkezinde tutan Armut.com, faaliyetlerini her zaman ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun şekilde sürdürmeye devam edecektir.
Bu süreçte mesajlarıyla yanımızda olduklarını hissettiren tüm hizmet verenlerimize ve kullanıcılarımıza teşekkür eder, desteğinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz.”
