Google ve UniSuper’in yaptığı açıklama göre, “türünün tek örneği” bir Google Cloud “yanlış yapılandırma”, finansal hizmet sağlayıcısının özel bulut hesabının silinmesine yol açtı. Yarım milyondan fazla UniSuper fon üyesinin bir hafta boyunca süper emeklilik hesaplarına erişemediği açıklandı.
UniSuper müşterileri hesaplarına ancak Perşembe gününden itibaren erişebilmeye başladı, sistemin çevrimdışı hale gelmesinden bir hafta sonra. Şimdilik yatırım fonu bakiyeleri geçen haftanın rakamlarını yansıtacak, UniSuper bunların mümkün olan en kısa sürede güncelleneceğini söyledi.
UniSuper CEO’su Peter Chun, Çarşamba gecesi fonun 620.000 üyesine gönderdiği mektupta kesintinin bir siber saldırı sonucu meydana gelmediğini ve kesinti sonucunda hiçbir kişisel verinin açığa çıkmadığını açıkladı. Chun, sorun olarak Google’ın bulut hizmetini işaret etti.
Chun ve Google Cloud’un küresel CEO’su Thomas Kurian tarafından yapılan olağanüstü ortak açıklamada, kesinti nedeniyle üyelerden özür dilendi ve bunun “son derece sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratan” bir durum olduğu belirtildi.
Kesintinin, UniSuper’in bulut hesabının silinmesiyle sonuçlanan ve daha önce Google Cloud’un başına hiç gelmemiş olan bir yanlış yapılandırmadan kaynaklandığını söylediler.
Google Cloud CEO’su Thomas Kurian, söz konusu kesintinin, daha önce eşi benzeri görülmemiş bir olaylar dizisinden kaynaklandığını ve UniSuper’ın Özel Bulut hizmetlerinin sağlanması sırasında yapılan bir yanlış işlemin, firmanın Özel Bulut aboneliğinin silinmesiyle sonuçlandığını doğruladı.
“Bu, daha önce Google Cloud’un küresel çapta hiçbir müşterisinde meydana gelmemiş, istisnai, ‘türünün tek örneği’ bir olaydır. Böyle bir şey olmamalıydı. Google Cloud, bu kesintiye yol açan olayları tespit etti ve bunun bir daha yaşanmamasını sağlamak için önlemler aldı.”
UniSuper normalde bir hizmetin çökmesi veya kaybolması durumunda kolayca geri yüklenebilmesini sağlamak için iki konumlu yedekleme yaparken, fonun bulut aboneliğinin silinmesi her iki konumdaki yedeğin de silinmesine neden oldu.
UniSuper sonunda hizmet vermeye devam edebildi çünkü fonun başka bir sağlayıcıda da yedekleri vardı.
İkili, “Bu yedeklemeler veri kaybını en aza indirdi ve UniSuper ile Google Cloud’un geri yüklemeyi tamamlama becerisini önemli ölçüde geliştirdi” dedi.
“UniSuper’ın Özel Bulut modelini geri yüklemek ve tüm temel sistemlerinin kapsamlı bir şekilde kurtarılmasını sağlamak için ekiplerimiz inanılmaz miktarda odaklanma, çaba ve ortaklık gösterdi.”
“UniSuper ve Google Cloud arasındaki özveri ve işbirliği, yüzlerce sanal makine, veritabanı ve uygulama içeren Özel Bulutumuzun kapsamlı bir şekilde kurtarılmasını sağladı.”
UniSuper, yaklaşık 125 milyar dolar değerinde fona ev sahipliği yapıyor.
Kaynak: The Guardian
