Intel’in 13. ve 14. nesil işlemcileri için ürün değişim talepleri gecikmeye başladı çünkü Intel stok sorunları nedeniyle zamanında çözüm sağlayamıyor. Öyle ki Intel’in işlemcileri değiştirmesi bir ay kadar gecikebilir gibi gözüküyor.
Reddit kullanıcısı Towel4’ün Core i9-13900K işlemcisi için yaptığı değişim talebine, Intel’in müşteri hizmetlerinden gelen bir e-postayla yanıt verildiği bildiriliyor. E-postada, Intel’in gerekli sayıda birimi temin etmekte güçlük çektiği ifade ediliyor ki bu da stok sıkıntılarının yaşandığını gösteriyor.
E-postada, Intel’in müşterinin Core i9-13900K işlemcisini başarıyla doğruladığı ve cihazın hâlâ garanti kapsamında olduğunu belirttiği ifade ediliyor. Ancak “stok sorunları” nedeniyle, Core i9-13900K için aynı model ya da eşdeğer bir parça değişimi şu anda mümkün değil. Ayrıca, Intel daha yüksek performansa sahip ancak uyumlu bir model olan Core i9-14900K’nın da şu an için stoklarda bulunmadığını belirtiyor.
Kullanıcıya 4-5 haftalık ya da daha uzun bir bekleme süresi verilmiş ve stoklar yenilenene kadar beklemesi gerektiği söylenmiş. Şirket gecikme için özür diliyor ancak işlemcisi kötü durumda olan ve değiştirmek isteyen kullanıcıların en az bir ay kadar beklemeleri gerektiğini de açıkça belirtiyor.
Kaynak: wccftech.com
