Samsung, SmartThings üzerinden dağıtılan hatalı bir güncellemenin ardından bazı akıllı buzdolaplarında yaşanan ciddi sorunu doğruladı. Güney Kore’den gelen kullanıcı bildirimlerine göre güncellemeyi yükleyen bazı cihazlar kısa süre içinde çalışmayı bıraktı.
Haberlere göre sorun, bu hafta başında gönderilen kablosuz güncellemenin ardından ortaya çıktı. Etkilenen buzdolaplarının güç kaybettiği, çevrimdışı duruma geçtiği ve yerleşik ekranda güncellemeyle ilgili hata mesajları gösterdiği belirtiliyor. Bazı kullanıcılar, soğutma tamamen durduğu için buzdolabındaki gıdaların bozulduğunu da aktardı.
Samsung’un açıklamasına göre problem, test sürecindeki bir yazılımın yanlışlıkla erken dağıtıma çıkması nedeniyle yaşandı. Şirket, hatalı güncellemenin dağıtımını durdurduğunu ve acil bir düzeltme üzerinde çalıştığını söylüyor.
Sorunun şu an için ne kadar yaygın olduğu net değil. Ayrıca arızanın Güney Kore dışındaki kullanıcıları etkileyip etkilemediği konusunda da kesin bir bilgi paylaşılmış değil. Ancak yerel forumlardaki paylaşımlar, özellikle kısa süre önce buzdolabı alan kullanıcıların da bu sorundan etkilendiğine işaret ediyor.
Olayın zamanlaması da tepkileri büyüttü. Kullanıcı yorumlarına göre arıza, ailelerin yiyecek stoklarını artırdığı tatil dönemine denk geldi. Bu yüzden bazı kişiler yalnızca cihaz arızasıyla değil, bozulup çöpe giden gıdalarla da uğraşmak zorunda kaldı.
Samsung’un etkilenen kullanıcılar için maddi telafi seçeneklerini de değerlendirdiği aktarılıyor. Şirketin acil düzeltmeyi ne zaman geniş çapta dağıtacağı ise henüz netleşmiş değil.
Kaynak: www.techspot.com
