Acer Servis ve İtopya reziliği

Resmi mecralara şikayet dilekcesi oluşturun. Ama 2022'den beri site üzerinden alışveriş yaptım bir proplem karşılaşmadım ki sadece PSU icin Sinerji PC kullandım ama sorun yaşamadım gecmiş olsun.

14 gün içerisinde cayma hakkınız vardı diye hatırlıyorum eğer kaldırılmadıysa. Tüketici hakem heyetine yazmaktan başka yapacak bir şey yok gibi.

Ürünü İtopya mağazasından mı aldınız internet üzerinden mi?

aykutcnr51 dedi:

İnternet üzerinden


evet bide iç panel yani nası kırabilirim

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Hocam Allahınızı seviyorsanız lütfen haklarını öğrenmeden şöyle alışveriş yapmayın ve servislere bulaşmayın. Siz internetten aldığınız ürünü niye gidip mağazaya teslim etmeye çalışıyorsunuz? Sizin uzaktan satış sözleşmesi uyarınca 2 hafta içinde ürünü koşulsuz, şartsız iade etme hakkınız vardı. Ürünü olduğu gibi paketleyecek ve beğenmedim bunu diye direkt geri kargolayacaktınız.

Şimdi ürünün size bozuk geldiğini nereden kanıtlayacaksınız? Kargo tutanağınız var mı? Yalancı olmadığınız bu foruma yazmanızdan belli ama ben tarafsız bir gözle ya da firma gözünden bakacak olsam monitörü kurarken düşürüp iç paneli kırmışsınız sonra da bilginiz yokmuş gibi yapıp bir şekilde iade etmeye çalışıyor da olabilirsiniz.

Asla ama asla mağazadan dahi alsanız ürünleri gidip mağaza üzerinden servise yollamayın. Adamlar ürünü mağazada bir köşeye koyar sonra da "vakit bulduklarında" servise yollarlar arada beklediğiniz süre ise boşa kaybettiğiniz vakit olur.

Şimdi yapmanızı önerdiğim şey ürünü geri isteyip direkt olarak tüketici hakem heyetine başvurmanız olur.